红网时刻新闻1月13日郴州讯（通讯员 雷一杰）在北湖区，一处车辆违规占道停放，从发现到处置完毕的时间正被数字化手段大幅缩短。这背后，是北湖区以智慧赋能城市精细化管理，用数字技术“穿针引线”，在城市治理的“末梢”实现精准“绣花”，成为提升城市运行品质与治理效能的鲜活注脚。

近日，燕泉街道文星路发生一起车辆违停案件，区数字城管指挥中心通过高清摄像头智能识别后，第一时间调度辖区城管中队赶往现场，迅速完成处置。这一“快速反应”场景，正是北湖区依托智慧平台，推动城市治理从被动响应转向主动发现、精准处置的日常缩影。当天上午，北湖区数字城管指挥中心的值班员在视频巡检时，系统智能报警提示燕泉街道文星路存在机动车违规占道。座席员立即核实并立案，通过平台将案件精准派发至燕泉街道城管中队。

北湖区数字城管调度中心总值班长邝志芳表示：“有这个系统以后，我们所有路段违法的一些行为可以及时通过摄像头看到，然后就安排调度执法员去现场处理，迅速解决问题。其次，我们这边值班就是三班倒，十一点以后，电话是24小时能够接通的，手机上有案子也随时能够处理。”

接到平台指令后，燕泉城管中队的网格执法队员在十分钟内抵达现场，对违停车辆进行劝离与查处，并将处理结果拍照上传系统，形成处置闭环。这套高效流程的背后，是一个运行了13年、覆盖城区10个街道的智慧“神经中枢”。

目前，北湖区作为全市数字城管核心区域，建成了覆盖全区的智能感知网络，共设有67个可360度旋转的高清摄像头，并与“平安郴州”的500多个摄像头并网。全区被划分为798个单元网格，城市管理的“部件”与“事件”被细分为数百个小类，纳入系统进行标准化、精细化监管。

北湖城管执法大队综合股股长李明表示：“智慧平台对我们城管执法最大的改变是从‘被动巡查’转向‘主动精准治理’。我们结合城市管理综合执法平台，将辖区划分为多个网格，每个网格配备执法人员，各中队设立数字城管案件调度专班，接到平台派单后，迅速完成案件审核、分类，根据案件类型，精准派发给对应网格的执法队员，确保‘事事有人管，件件有着落’。”

据统计，北湖区每月受理的数字城管案件量占全市总量近三分之二。自系统运行以来，已累计受理案件超150万件，日均处理300余件，综合结案率长期保持在99.9%以上。2025年度，全区共受理各类案件10.5万余件，结案率达99.98%。

北湖区城管局党组成员、副局长李军表示：“下一步，我们将依托该平台的数据支撑和全过程监督功能，进一步强化部门履职效能，推动问题快速发现、精准处置、全程可溯，以科技手段提升城市治理水平，持续优化城市运行质量。”

数字城管的“绣花”功夫，持续提升北湖城市治理水平。它不仅体现了科技赋能治理的精准高效，更彰显了北湖区坚持以人民为中心、在细节处改善民生、于细微处提升品质的坚定决心。