红网时刻7月31日讯（记者 汤思柔）全国文明城市的炼成绝不简单！为推动全市窗口行业服务水平全面提升，树立窗口良好形象，助力郴州创建全国文明城市工作，7月31日，根据《2019年郴州市创建全国文明城市工作计划》要求，郴州市文明办、市总工会组织召开全市深化窗口行业文明服务大提升行动推进会。

7月31日，郴州市文明办、市总工会组织召开全市深化窗口行业文明服务大提升行动推进会。

会议宣读了《全市深化窗口行业文明服务大提升行动工作方案》，确了工作目标、工作任务、具体要求和责任分工。郴州将积极推动公共交通行业示范带动，推动政务服务窗口优质高效服务，推动供电、併水、供气、邮政、银行、通信、税务、医院、酒店宾馆、行社等窗口行业规范达标，深入推进“五声”文明规范服务活动，并组织开展文明礼仪风采赛。

会议要求，要打起精气神，进一步提高认识，充分发挥窗口服务行业在创文工作中的重要作用。

会议要求，要打起精气神，进一步提高认识，充分发挥窗口服务行业在创文工作中的重要作用。窗口服务行业是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，联系民生最密切、服务群众最直接，是创建全国文明城市的实践者和排头兵，其服务态度、服务质量与作风好坏，关系着人民群众的生活质量和幸福指数，直接影响人民群众对于相关部门、行业甚至党委、政府的印象和评价。要进一步明确要求，准确把握窗口行业文明服务大提升行动的着力点，在破解难题、为民服务上下功夫，在规范管理、提高效率上下功夫，在提升素质、改进作风上下功夫，为群众做好事、做实事、解难事。

会议现场。

会议强调，要进一步狠抓落实，着力推动窗口行业文明服务大提升行动取得实效。本次会议下发的“最佳服务窗口”“最美服务之星”评选和郴州市首届文明礼仪风采展示赛的文件，各窗口服务行业要广泛宣传动员、积极组织参加，以赛促学、以赛促训，不断提升窗口服务行业及其工作人员服务水平。要深入推进“五声”文明规范服务活动，打造“高效、便民、廉洁”的服务环境。要持续深化“党员示范岗”“工人先锋号”“学雷锋志愿服务岗”等创建活动，采取领导点评、组织评选、群众评议等方式，定期对窗口行业服务人员兑现公开承诺、开展服务工作等情况进行评价。要大力开展“岗位练兵”“技能比武”等技能竞赛活动，比技能、强素质、转作风、树形象，在各窗口行业营造崇尚学习、钻研业务、履职尽责的良好氛围。