红网时刻新闻10月15日郴州讯（通讯员 何伦波）近日，由宜章县人民法院撰写、郴州市中级人民法院推送、湖南省高级人民法院选送的《赵某与文某离婚纠纷调解案——“法院+残联”化解聋哑夫妻离婚纠纷》（入库编号D2025-161-1-014-658）成功入选最高人民法院多元解纷案例库。截至目前，郴州法院已有4篇典型案例入库。

入库案例截图。

案例全文如下：

赵某与文某离婚纠纷调解案——“法院+残联”化解聋哑夫妻离婚纠纷

●入库编号：2D2025-161-1-014-658

●关键词：民事 离婚纠纷 抚养权 残疾人权益保障 综治中心 残联参与化解

基本案情

赵某（女）与文某（男）均为聋哑人，两人2020年8月登记结婚，2021年7月生育一子，孩子听、说能力正常。婚后初期双方感情良好，但因性格差异、生活习惯、日常琐事等原因逐渐产生矛盾，感情出现裂痕，后一直处于两地分居状态。2025年2月，赵某诉至法院，要求离婚并获得儿子的抚养权。

处理方式方法

法院收到起诉材料后，考虑到双方均为残疾人，且涉及家事问题，为妥善化解纠纷，征得当事人同意后，联合入驻综治中心调解员及法律援助律师进行先行调解，并开展以下工作：

一是提供手语翻译。在调解初期，为确保调解工作顺利开展，法院联系残联，由残联为当事人提供拥有司法手语翻译经验的手语老师全程参与调解，消除法官、调解员与当事人的沟通壁垒，为开展调解奠定基础。

二是下沉了解情况。指导法官与调解员深入走访，向双方亲友了解情况，掌握到赵某为先天性聋哑且全家均为聋哑人士，文某则属后天致聋等关键信息，并对双方性格特点及家庭情况进行细致调查，为后续调解工作奠定了扎实基础。在做完前期准备后，组织双方进行调解。

三是主动进行沟通。指导法官与双方进行沟通，详细了解赵某与文某的诉求及双方争议焦点。赵某称因长期分居导致夫妻感情已彻底破裂，故坚决要求离婚，同时希望获得儿子的抚养权；文某对离婚表示无奈接受，但在儿子抚养权问题上有所顾虑，期望赵某能理解自己对孩子的关爱之情。

四是多方联动化解。调解过程中，指导法官、残联手语老师共同参与。首先，手语老师将各方的话语精准翻译成手语，同时将当事人的手语表达准确转化为语言文字，确保信息传递无误。其次，指导法官及调解员依据《民法典》关于离婚和子女抚养的相关规定，向双方详细阐明相关法律规定、司法实践及类似案例，帮助当事人理性评估案件结果。援助律师则从专业角度对双方的权利义务进行分析，并提供相应的法律建议。

五是瞄准症结发力。在“面对面”调解环节，赵某坚持要求抚养权，认为自己作为母亲更有能力照顾孩子；文某则表示自己一直陪伴在孩子身边，且孩子在当地的语言环境对其成长更有利。双方各执一词，情绪较为激动。调解团队及时调整策略，采用“背对背”调解方式，分别与赵某和文某进行单独沟通。在与赵某沟通时，指导法官和调解员注重从情感关怀切入，先肯定其作为母亲的付出，再引导她换位思考孩子成长的稳定性；在与文某沟通时，着重强调赵某坚决离婚的态度和对孩子的关爱，促使文某理解并尊重赵某的意愿。经过多次沟通，双方情绪逐渐趋于理性，互相谅解，并就解除婚姻关系后孩子抚养事宜达成一致意见。至此，该起纠纷得以妥善化解。

处理结果

双方当事人达成调解协议：文某同意解除婚姻关系，承诺配合赵某行使探望权；赵某则综合考虑孩子的实际情况，同意放弃小孩的抚养权，自愿每月支付500元生活费至小孩年满十八周岁，并表示会在探望期间积极参与孩子的成长教育，共同为孩子创造一个良好的成长环境。

解纷依据

《中华人民共和国民法典》第1076条、第1084条、第1085条、第1086条

解纷要旨

本案系聋哑夫妻离婚纠纷，涉及特殊群体，双方矛盾深厚、情绪激动，沟通存在较大障碍，且关乎小孩抚养等问题，化解难度较大。本案中，法院邀请综治中心调解员、残联工作人员及法律援助律师共同参与调解，充分发挥各自职能优势，形成工作合力，为调解工作提供了有力支撑。调解过程中，通过法官主导程序→援助律师解释法律后果→调解员组织沟通交流→手语老师同步转化专业术语，各方分工合作，借助手语老师精准传达指导法官、调解员、援助律师的意思，同时也让双方吐露内心想法。调解员则运用专业的调解技巧，引导双方聚焦问题核心，进行换位思考，同时利用提前掌握的双方亲朋好友信息邀请他们参与辅助沟通，运用亲情纽带消解对立，最终促成纠纷妥善化解。调解结束后，法院主动延伸司法服务，协调安排赵某行使探望权，促成其与儿子会面，并在场一同进行亲情修复，让其得以顺利拥抱多年未见的儿子。该纠纷的成功化解，不仅解开双方“心结”，实质性化解纠纷，也修复了亲情，降低父母离婚给未成年人带来的心理创伤，还让残疾人群体在解决纠纷过程中感受到关怀和温暖，做到案结事了人和。

●推荐部门：

宜章县人民法院

●化解单位（调解组织）：

宜章县人民法院

宜章县司法局

宜章县残疾人联合会

宜章县法律援助中心

湖北省公安厅特聘手语翻译师

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