红网时刻新闻11月19日讯（通讯员 李思璇）近日，郴州市第四人民医院党委办收到了一封来自患者深情的表扬信。来信者邓先生是医院肛肠科住院患者的家属，表扬信中字里行间洋溢着对医院团队专业、细致、温暖服务的认可。

邓先生在信中写着，自己反映就诊过程中遇到的问题并提出建议，医院行政职能部门工作人员主动引导接待，言语温柔亲切，耐心地听他提出的三点建议，并认真在笔记本上记录，承诺会尽快汇报落实。一小时后，当自己回到病房，其中一个问题已经落地解决，护士长主动前来认真分析问题发生的原因。不到半天，医院相关职能部门逐一落实改进并联系反馈。文字中还特别提及了医疗及护理团队，不仅展现了卓越的医术，更以暖心的服务和深切的人文关怀，为他及家人带来了极大的安慰与温暖。这一切深深触动了自己的内心，他有感而发，写下了这封情真意切的赞美信。

这封表扬信不仅是患者对医院工作的认可，更是对全体医务人员的激励。在郴州市第四人民医院，还有许多像她们一样的医务人员，她们默默付出、无私奉献，为更多患者带去健康与希望。温暖的故事在医院的每一个角落发生。

条条中肯的意见建议，体现着群众对改善就医体验的需求，也体现着对医院各项工作的关注，为民服务无小事，一枝一叶总关情。一直以来，郴州市第四人民医院坚持以人民为中心，尽最大努力满足人民群众的健康需求，不断提高医疗技术水平，优化服务流程，着力解决群众就医过程中的急难愁盼问题，以卓越的医术和精益求精的态度，构筑患者信赖、社会赞誉的医疗品牌，为广大人民群众提供高质量的医疗服务。