红网时刻新闻11月23日讯（通讯员 罗媛 刘志平）“真没想到，这么大一笔退税就到账了，太感谢税务部门，这笔退税对企业经营来说就是雪中送炭呀，让企业真正感受到了真金白银的实惠，更加坚定了企业做强做大的信心和决心。”近日，郴州市远恒佳教育管理有限公司负责人高兴地对北湖区税务局工作人员说道。

今年来，北湖区税务局牢固树立以纳税人缴费人为中心的理念，聚焦纳税人的“急难愁盼”问题，落实惠企利民税收优惠政策、保障基本民生等方面，精准施策，优化服务，为群众办实事。

打造“利企惠民”直通车。聚焦郴州旅发大会及公交、水、电等重点民生项目，为自来水公司、郴汽公司等千余户纳税人开展政策辅导，落实减税降费，缓解资金压力，实现退税资金24小时到账，助力企业“轻装上阵”。

当好“利企惠民”宣传员。持续开展便民办税春风行动，通过走访企业、送政策上门等方式，广泛宣传税费政策、积极开展税费辅导，宣传纳税人缴费人关心的热点税费问题，不断提升纳税人满意度。持续开展“三送三解三优”活动，以“政策找人”精准推送税惠优惠政策，确保小微企业及时、便捷享受政策红利，真正做到为企纾困，助力企业发展。

做好“利企惠民”服务员。办税服务厅成立“林邑心连心”调解工作室，组建“林邑心连心”调解团队，实时精准提供税费优惠政策税咨询，为纳税人开展税费优惠政策矛盾化解。开展“夯基础、强征管，税收分析大比武”活动，对分析成果进行展示和评比，为地方经济发展提供数据支撑和可行性建议。以税费精诚共治服务郴州陆港发展，围绕郴州二手车市场建设、中心城区房地产现状等，向地方党委政府作专题汇报，助力地方经济发展。