红网时刻新闻通讯员 邓生祥 何晨杰 罗园园 杨兴菊 郴州报道

“您的烧已退。这是止咳糖浆，饭后喝一杯盖，治疗咳嗽咽痛效果好。”1月8日，群山环抱的湖南汝城南洞乡淇岭村四组，特困户谢群芳老人家中，网格员携手乡村干部和村医，过来送药品和口罩。详细讲解服药注意事项后，他们临走还不忘叮嘱一声，“若有不舒服，一定要及时打电话给我们！”

上门测量体温，发放防疫物资。

连日来，由乡村干部、网格员和村医组成的南洞乡志愿服务队，穿梭奔忙在全乡各个微网格，为村里老年人测血压、量体温、免费发放药品物资，耐心指导服药事项，还发放了用大号字体印有卫健办、卫生院和网格员等电话号码的连心卡。

近年来，南洞乡立足改善提升基层治理，创新创举实施网格化精细管理，将全乡划分为138个微网格，全面覆盖到8个村11036名群众中，还从公道正派、热心公益的村民中遴选出网格员173人，协同乡村干部构建起四级网格管理体系，在矛盾调解、政策宣讲、技术指导、卫生健康、文艺表演等方面发挥积极作用。

提供随访诊疗，指导用药事项。

当前，正值新冠疫情冲击期，守护群众生命健康任务加重。该乡通过建立责任清单、划分责任田、下发任务书等方式，组织发动广大网格员和乡村干部开展上门服务，聚焦特困户、脱贫监测户等特殊群体健康需求，免费发放“防疫健康包”176份，印发防疫连心卡2000份，对263名无人照护监护的老人和儿童实施包户包人跟踪服务，实现户户有人管、天天上门问。同时，为行动不便的困难群众开通诊疗“绿色通道”，提供上门随访诊疗、接种疫苗等健康服务，确保群众健康所需所盼得到及时有效解决。

随访过程中，当得知孤寡独居老人黄凤良出现发热、乏力等不适症状，山联村六组网格员黄昌槐，当即联系叫来村医上门查看，为老人送来退烧药。连续多日，因放心不下老人，黄昌槐利用上下班途中和茶余饭后时段，不时过来探访，为老人测量体温、指导服药和洗菜做饭。老人在各项症状减轻、恢复往常精气神后，逢人便将黄昌槐夸赞起来，“真是辛苦了他，忙前忙后关心照顾我”。

贴心服务到家到户。

“我们坚持人民至上，生命至上，以小网格守护群众大健康，用周到服务的温度抗击病毒传播速度。”该乡相关负责人介绍，当前全乡疫情防治工作整体平稳有序，有效守护了群众生命健康。

这些日子，在人员更为密集的汝城县卢阳镇爱莲名邸小区，网格员叶龙福也开足马力忙活起来。他时刻关注网格内居民健康情况，每天通过打电话、发微信等方式，与新冠病毒感染人员保持密切联络，热情耐心安抚情绪，叮嘱按时服药、注意护理，还主动帮助网格居民代买药品、抗原、生活物资等，提供暖心服务22人次。

提供代购服务，送物资到家门。

疫情面前，汝城县城所在的卢阳镇组织发动乡村干部和网格员，主动出击担当作为，通力协作坚守网格，在事前苦用功建立健康台账、线上多动嘴做实宣传指导、线下勤跑腿做优日常服务等方面持续发力。他们为八类特殊群体建立健康档案，通过网格微信群宣传防治病科普知识，搭架起邻里守望和互助相帮的纽带。对已感染的寡居老人或孤儿等特殊群体，开展网格管理一对一结对帮扶服务，每天一个电话询问身体状况、叮嘱用药、帮助代买物资，同时开展好上门送药、协助转诊等贴心服务。

健康服务送上门，网格亲情暖人心。

迄今，卢阳镇全镇共计863名网格员参与送医送药，提供线上咨询121人次，送药978人份，代买物资服务214人次，以周到细致的便民服务，在防疫抗疫一线发挥积极作用，唱响了病毒无情人有情的时代赞歌。

上下一心共抗病毒，城镇乡村一“网”情深。在汝城，从乡村到城镇，广大网格员纷纷应战，积极作为，奔忙坚守在防疫抗疫一线，以小网格微服务织密了健康防护网，掀起了互助守望之风，让全县众志成城共抗疫情的各个角落爱心涌动、温情荡漾。