红网时刻新闻9月21日讯（通讯员 陈乐平）近日，国网桂东县供电公司纪检监督小组聚焦“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务，瞄准环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，开展精准监督，不断推进业扩流程压减、简化客户办电手续、提升服务品质，着力解决群众“急难愁盼”问题，让群众接电零跑腿、用电更放心、生活更舒心。

工作人员为出门不便、无智能手机等客户发放电力便民服务卡。（吴苏鹏 摄）

2023年以来，为推动电力营商环境持续优化，加强供电服务领域监督，该公司纪检监督小组会同营销专业人员，构建“纪检+服务”机制，紧盯供电服务领域突出问题，围绕“获得电力”服务水平再提升，通过“四不两直”现场走访、查阅资料等方式，对“三零服务”报装执行情况、供电服务质量进行监督检查，以优良的作风持续优化电力营商环境，推动供电服务质量全面提升。

同时，该公司纪检监督小组充分发挥监督职能，加大明察暗访、监督检查力度，深入了解该公司优惠电价政策执行和供电优质服务等情况，并对办电过程中有可能存在的违规违纪风险点进行排查，把隐患风险控制在萌芽状态，切实将供电服务监督关口前移，全面提升客户用电满意度。

工作人员及时排查电动汽车充电桩安全隐患，保障居民“绿色”出行。（郑永乐 摄）

“公司将以提升供电质量为抓手，坚持强化监督保障，持续提升‘获得电力’优质服务水平。严格落实‘三零服务’，让客户办电流程更简便、办电成本更节省、电力供应更可靠，以高效、优质、健康的电力服务，助力乡村振兴稳步发展。”国网桂东县供电公司纪检监督小组负责人介绍。截至目前，该公司受理低压“三零”业务1485笔，其中符合“三零服务”237笔，符合优惠政策1248笔，供电服务满意度100%。