红网时刻新闻12月13日讯（通讯员 王成家 李歌宏）“这里是12315，请问您有什么需要帮助？”12月12日，笔者在桂阳县市场监管局看到12315消费投诉热线的接线员忙过不停。

近期，随着防疫政策的优化调整，桂阳出现连花清瘟胶囊（颗粒）、布洛芬片（胶囊、颗粒）、N95口罩等防疫物资热销，桂阳县市场监督管理局等职能部门，多措并举加大对防疫物资的监管力度，确保防疫物资价格稳定。

及时提醒告诫。该县通过线上线下发放《价格提醒告诫书》等方式，督促经营者严格落实《明码标价和禁止价格欺诈规定》，不得散布涨价信息，不得加价出售药品，不得囤积居奇、哄抬价格，不得搭售或者捆绑销售药品，不得对药品的功能主治、销售状况等作虚假的或引人误解的商业宣传。

                   桂阳县执法人员主动上门向经营者发放《价格提醒告诫书》

开展执法检查。执法人员重点对防疫物资的价格进行检查。通过调阅销售记录、购进票据、比对防疫物资价格标签、收银系统结算价格等方式，检查防疫物资近期价涨幅动态。重点检查经营者在销售过程中是否存在不明码标价、哄抬价格、价格欺诈等损害消费者权益、扰乱市场价格秩序的违法行为。

                 桂阳县执法人员深入药店对防疫物资进行检查

加大巡查力度。密切关注防疫物资价格走势，采取多部门联动，深入药店等场所，开展全覆盖、多频次专项巡查，严厉查处串通涨价、囤积居奇、哄抬价格、价外加价、捆绑销售等各类价格违法行为。根据检查情况及时约谈相关企业，切实维护防疫物资市场价格秩序。

桂阳县执法人员根据检查情况及时约谈相关企业

强化宣传引导。通过网站、微信公众号、现场宣传等线上线下方式，提示广大群众根据实际情况理性购药、对症备药，切勿跟风囤药。同时，督促引导药店负责人严格履行社会责任，依法合规经营。此外，畅通投诉举报，安排专人值守12315消费投诉举报电话，对群众反映的哄抬物价、囤积居奇等投诉举报快速受理、快速转派、快速核查，依法打击，切实保障人民群众合法权益。

截至目前，该县共出动执法人员390余人次，检查市场主体81家次，受到群众好评。