红网时刻新闻通讯员 樊鑫宇 欧阳远岸 郴州报道

24小时照明、温水、空调、热饭……这些户外工作者从前不敢想却日常最需要的服务，如今唾手可得。在北湖区燕泉街道龙泉社区“泉小驿”爱心驿站，不少外卖骑手、环卫工人在工作间隙，来此短暂休憩，享受片刻惬意时光。这处驿站，正是郴州市推动爱心驿站从“建起来”转向“活起来”的缩影。

今年来，湖南省把为户外劳动者建设爱心驿站纳入全省十大重点民生实事，北湖按照“就近就便、实用管用”的思路，在外卖骑手、环卫工人等户外工作群体密集区域，布局新建爱心驿站30余个，同步配备空调、饮水机、充电器、微波炉等基础设施。

外卖骑手史云孝说：“这里有空调、有水、又有充电的，休息一下，就马上可以又恢复精力了”；另一个外卖骑手黄金源表示：“我觉得这里特别舒适，很开心有这样的一个地方给我们送外卖的人提供方便便利。”

驿站建起来只是第一步，如何让它们真正“用起来”“活起来”，成为各驿站主体持续探索的课题。在“泉小驿”，龙泉社区以“一月一主题”常态化活动为抓手，聚焦一线户外劳动者群体实际需求，持续优化驿站服务功能、细化便民举措，主动对接资源、搭建服务场景，推动驿站从基础搭建转向高效活用。

联系司法力量引入24小时“不打烊”的AI智能法律服务，让劳动者扫码就能获得在线咨询和劳务维权指导；对接益行志愿者协会，每周进站慰问，为户外工作者送上防暑降温或保暖物资；不定期组织文艺汇演，丰富户外工作者的精神文化生活；还把交通安全课堂搬进驿站，针对骑手出行特点讲解交通法律法规、安全骑行常识、事故预防技巧、应急处置方法等实用知识。一项项服务，让户外工作者在“泉小驿”渐渐从“有地方歇脚”变成了“有内容可享”。

“驿站不只是一处歇脚的空间，更是凝聚爱心、传递关怀的阵地，我们希望让户外工作者感受到社会的善意，让城市温情常驻。”龙泉社区党委书记、居委会主任王艳说道。