红网时刻新闻4月24日郴州讯 （记者 周蕾 邓峰 ）近日，长沙银行郴州友阿支行与郴州市反诈中心高效联动、快速出击，凭借敏锐的风险洞察力、规范的应急处置流程，成功识别并快速阻断一起针对老年群体的电信网络诈骗案件，为73岁客户守住54万元养老资金，用专业与担当筑牢群众财产安全的坚固防线。

4月22日上午10时许，长沙银行郴州友阿支行接到郴州市反诈中心下发的疑似受害人诈骗风险提示。时间就是资金安全，友阿支行营业主管刘媛第一时间启动反诈应急处置预案，迅速对受害人账户开展全方位核查。经核查，受害者现年73岁，当日自行通过手机银行提前支取20万元定期存款，其账户资金总额达54万元。结合老年客户日常交易习惯、业务办理规律，刘媛敏锐判断该笔大额定期提前支取行为存在明显异常，客户极有可能已陷入诈骗陷阱，资金安全迫在眉睫。

危急时刻，营业主管刘媛立即组织柜面人员对客户名下账户实施紧急止付，同步将相关信息上报反诈部门，并全力联系客户前往网点现场核查。经公安民警与银行工作人员耐心劝阻，老人来到网点，经核实才发现，自己不慎将手机银行验证码发送给了冒充正规机构的电诈分子，导致手机银行账户已被诈骗团伙远程操控，险些酿成无法挽回的损失。

当看到账户内分文未少的资金时，老人悬着的心终于落地，紧紧握着工作人员的手连连道谢：“多亏了你们反应快、办事负责，不然我这一辈子的养老钱就全没了，真的太感谢你们了！” 真挚的话语，道出了群众对银行高效反诈、守护民生的高度认可。

此次54万元养老钱的成功拦截，是警银双方协同发力、快速响应的实战成果，更是长沙银行与当地反诈部门践行“金融为民”理念的生动缩影。作为金融反诈的前沿阵地，长沙银行郴州友阿支行将持续深化与反诈部门的警银联动、信息共享机制，常态化开展反诈培训与风险排查，以更敏锐的洞察、更高效的处置、更暖心的服务，坚决守好老百姓的“钱袋子”。