郭闽英现年56岁，是一名退休人员，也是郴州市桂东县星火志愿者协会副会长。这些年来，她在社区服务活动中充当好助手，在疫情防控工作中冲在第一线。哪里需要志愿力量，哪里就能看到她的身影。2019年，郭闽英获评桂东县“最美志愿者”、郴州市“四星志愿者。2021年，获评湖南省“最美文明实践志愿者”。

郭闽英在“乡村振兴”志愿服务活动中在寒口村为村民种植中药材。（邓仁湘 摄）

自2017年成为志愿者以来，郭闽英将大多数精力都用在参加志愿服务活动，晚上经常加班加点策划或准备活动。4年多来，她先后组织策划各类志愿服务活动600余次，利用自身优势开展反家暴、森林防火、卫生环保等宣讲达200场次，累计志愿服务时长达2970小时。

困难面前不退缩。2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着所有人的心，志愿者纷纷投入到各个岗位上去默默奉献，他们像一颗颗螺丝钉，发挥着重要的作用。郭闽英就是其中的一颗螺丝钉。她积极行动，带头捐款、筹集资金，组织人员冒着严寒和疫情风险，给一线疫情防控咨询的工作人员送口罩、消毒酒精、方便食品、保温水杯、雨伞等物资；连续两周陪伴医护人员子女在家线上上课，解决医护人员的后顾之忧；给残疾孤寡老人送生活日用品，让他们感受到社会大家庭的关爱和温暖。

郭闽英在沤江镇槽里疫情防控咨询值勤点为工作人员送防疫物资。（邓仁湘 摄）

2021年春节期间，郭闽英放弃了与家人的团聚，主动请缨协助社区和居住小区工作人员为居民监测体温、宣传疫情防控科普知识以及记录流动人员行踪轨迹等，连续坚守10天。她每天早出晚归，比上班还守时，10天里志愿服务时长达100余小时。

为孩子们撑起一片天空。孩子是祖国的花朵，需要精心呵护。郭闽英积极组织和参加“助力寒门学子”“护卫天使 保障学生安全返校”“爱心牵千里 助贫困孤儿如期上学”“大雪送被 温暖到心”“关爱残障儿童”等活动，给孩子们送去学习和生活用品，与他们交流谈心，了解他们的思想动态，鼓励他们克服困难，乐观向上。

郭闽英在乡下小学征集微心愿。（邓仁湘 摄）

2021年“六一”期间，郭闽英带领志愿者分别走进大塘镇春风小学、沤江镇上东小学等学校，开展“拥抱快乐 放飞梦想 我们的六一”联欢活动。志愿者们给孩子们赠送生活、学习、体育用品，还和同学们互动做游戏，现场给留守儿童与远在千里之外打工的父母视频交流，圆了他们心中的梦想。

郭闽英（前）在“慰问特殊困难青少年”志愿服务活动中的途中。（邓仁湘 摄）

桂东县沤江镇上东村的小青、小杰姐弟俩，因智力低下的母亲离家出走多年，一直跟年迈的爷爷奶奶生活。2019年6月17日，父亲骑摩托车送姐弟俩去学校时，发生车祸不幸身亡，两姐弟也受了重伤。郭闽英得知情况后，带领志愿者来到小青家中，并带来了由她牵头募捐到的7620元善款和大米、食用油、糕点、棉被、书本等物资。郭闽英鼓励姐弟俩要坚强勇敢地去面对困难，发奋图强，努力学习，叮嘱他们有困难就找志愿者叔叔阿姨。他们的到来，给孩子撑起了一片天空，给了孩子依靠。

郭闽英走访孤寡老人并送去防疫物资。（邓仁湘 摄）

为困难群体雪中送炭。郭闽英心地善良，胸怀大爱，她尊敬老人，对困难群体尽己所能伸出援手。郭闽英常态化带领志愿服务队对县内部分百岁老人和孤寡老人进行走访慰问，为他们赠寿匾、蛋糕、棉被等物资，陪老人们聊天，并帮他们解决问题。

陈瑞鸾老人居住在桂东县沤江镇三洞村西坑组。这位102岁孤寡老人体弱多病，处境艰难，心态消极，终日以泪洗面。郭闽英多次带领志愿服务队走访慰问，自筹资金为她过生日。临近2021年春节前夕，她给老人送去过年物资，还给老人门前挂上大红灯笼，贴上“福”字，帮助老人打扫卫生，让陈奶奶孤独的心灵得到安慰，过上了一个开心的新年。

郭闽英在乡下核实残疾人信息。 （邓仁湘 摄）

现年49岁的刘月英，家住桂东县东洛乡联合村杉山组，因儿时患脑膜炎后遗症，双腿严重弯曲，行动困难，语言障碍，生活不能自理，平时生活依靠年迈多病的老父亲照料，有诸多的不便。郭闽英在得知这一情况后，多次组织志愿服务队来到刘月英家中，为她打扫卫生、洗头、理发、拆洗被褥、修剪指甲等，同时还筹资购买大米、食用油、糕点、衣服等送到她家中。

刘月英虽因语言障碍不能交流，但是郭闽英她们的志愿者团队多次的关爱温暖了她的心。每次见到志愿者，她都会以自己独有的表达方式欢迎他们的到来；每次志愿者帮她洗头、理发后，她的脸上都会露出幸福的笑容，嘴里还不时地喃喃自语“妈妈——”