红网时刻新闻7月19日讯（通讯员 熊慧钦 邝琳雅）近日，个体工商户刘先生给郴州市不动产登记中心城西分中心送来一面写有“情系人民群众服务温暖人心”的锦旗，对城西分中心工作人员延时服务的敬业精神以及心怀人民群众、高效便捷严谨的工作作风予以高度赞扬。

6月30日下午16时50分，刘先生与其合伙人来到城西分中心办证大厅，申请办理其名下31套不动产抵押登记注销和联合抵押登记两笔业务。待办理完抵押登记注销业务时，距离下班时间只有10分钟。

眼看时间来不及，刘先生急忙向窗口工作人员反映情况，称其合伙企业受疫情影响面临资金困难，当天是银行本月放贷的最后一天，如果这一天无法完成联合抵押获得贷款，就又要等一个月时间，这将直接影响企业经营和资金周转，恳请分中心予以援助。

得知这一特殊情况，城西分中心立即组织专人对提交的资料进行审查，发现缺少银行抵押的相关资料，达不到受理条件。但考虑到企业融资需求迫切，该分中心主任一边悉心指导并耐心等候申请人补足资料，一边调度受理、审核、缮证、收费各个环节，开辟一条“延时服务”通道，当天晚上8点多，终于完成31套不动产联合抵押登记，企业也顺利获得了这笔贷款。刘先生对城西分中心为企业办实事、解难题的举动十分感动，这才有了送锦旗、表感谢的一幕。

一面鲜红的锦旗、一句朴实的感谢、一个个忙碌的身影、一篇篇动人的故事……在城西分中心办证大厅时有发生。为打造一流营商环境，让企业和群众办事省时省力省心，城西分中心始终坚持以人民为中心，把高效便捷、严谨务实的工作作风融入日常，赢得了企业和群众一次又一次点赞好评。