红网时刻通讯员 张俊壬 郴州报道
一头长发,一身正装,靓丽的外表下,充满青春与活力,浑身透露出干练的气质。面对收费广场驻足的司乘,她两眼发光,嘴里滔滔不绝的讲着“半条被子”故事和湖南高速故事,她就是湖南省高速公路集团有限公司7+1红色文化站点文明收费站的红色文化形象推广大使、兼职讲解员陈青华。
赓续传承映照初心
2021年陈青华通过培训、模拟演练,正式实现了从收费员到兼职讲解员的“华丽变身”,转身背后是红色文化的传承与延续。据陈青华介绍,自己对红色文化有着特殊的情结,小学时就从外公口中,听闻过不少革命故事、红军故事。五年级时,自己和小伙伴把郴州有名的抗战人物当作“偶像”,放学后,更是喜欢照着红色故事,一遍遍“演练”,六年级时,积极参加唱红歌比赛,一首“红星歌”萌发了对红色文化的向往。进入湖南高速,扎根文明收费站后,更是对“半条被子”故事情有独钟。
收费窗口为司乘服务。
经过2年的磨练,陈青华早已对解说工作“驾轻就熟”,她说,2017年首次走进“半条被子的温暖”专题陈列馆就有些“与君初相识,犹似故人归”之感,看着静静摆放在展柜里的文物,仿佛有生命一样在诉说着过去的历史,自己的心灵受到了极大的震撼,自此暗自发誓,一定要立足沙洲,做一名“半条被子”精神的传承者和实践者。
红色故事要讲到人心里
路不险则无以知马之良,任不重则无以知人之德,为当好称职的红色“讲解员”,展示湖南高速优质文明服务,陈青华壮筋骨、长才干,放弃下班休息时间,不断提升自己的本领,从培训、书籍中汲取知识,每天坚持2小时历史知识学习。慢慢地,她对汝城县“半条被子”故事、一张红军借据、一只藤碗、两个红薯、濠头红军楼等历史故事烂熟于心,向司乘推广红色文化时变得得心应手。
在收费员企业文化室进行讲解。
为了进一步练好基本功,她还积极参与“半条被子的温暖”专题陈列馆讲解学习培训,并借来“半条被子的温暖”专题陈列馆的讲解资料,反复观看解说录像,对于疑点难点,用笔记本进行记录。她说:“推广红色文化是活的语言艺术,不仅要掌握好基本理论,还要有解说临场感,更要让红色故事讲到人心里。”
2022年元旦假期,文明收费站发挥对外窗口优势,利用福道驿站专设“党史学习区”,通过展板、海报、党史书签,红色文化宣传手册,打造红色教育阵地,把党史学习教育根植到广大出行群众中去。7天时间里,陈青华在收费广场和汝城服务区向司乘宣讲10余场,服务100余人次。
如今,文明收费站充分利用“半条被子”这一精神富矿,发挥郴州高速“旅游通道”地域优势,积极推进“高速+旅游”服务,不断擦亮红色文化服务站点品牌,展示红色沙洲交通窗口“名片”。
点亮“路灯”,志愿服务闪闪发光
“您好,有什么能帮助您?”“您喝一杯姜茶休息一下,给您一份沙洲旅游地图。为让红色气息沁人心扉,把红色基因融入血脉,在节假日和车流高峰期,陈青华雷打不动的在收费现场开展“路灯”志愿服务活动,向来往司乘与沿线居民免费提供茶水、应急药品、修车工具等食品、药品与设备,以司乘看得见、摸得到的方式擦亮红色文化服务站点“服务牌”。一位来自长沙的游客接过姜茶后对陈青华说。“志愿服务看似不起眼,当遇到需要帮助时,你们确实能帮上大忙。”
在服务区为司乘提供暖心帮助。
做志愿服务,人人可为,为更好服务红色沙洲,延伸“路灯”志愿品牌触角,2021年文明收费站组建“路灯”志愿服务队,与沙洲村青年志愿者服务队联建共建,共同在沙洲村开展志愿服务活动。作为队长的陈青华不怕脏、不怕累,从活动策划、项目安排、物资准备到帮助老人擦洗桌子、整理床铺,清扫景区垃圾,为困难游客提供热心帮助,她说:“做一名优秀的志愿服务者,情怀少不了。”
如今,志愿红成为沙洲一支有声力量,构成一道靓丽的风景线,志愿服务活动获得CCTV4报道。据统计,从2021年至今,已联合开展各类志愿服务活动20余次,服务群众近200人。热衷志愿服务活动的陈青华也成为孩子眼中的“爱心妈妈”,同事心中的“热心姐姐”,司乘眼中的“最美志愿者”。
巾帼不让须眉,勇做征费业务尖兵
涉浅水者见鱼虾,涉深水者见蛟龙。陈青华说红色讲解员岗位虽然只有一时或者一天,但身体力行充分发挥党员先锋模范带头作用却是长期的。作为一名有着11年党龄的90后,陈青华在征费管理与讲解员两个角色中快速转换。2017年踏入岗亭的第一天,就暗下决心一定要以年轻人特有的朝气和热情,将青春和爱心融入到四面八方的滚滚车流中。
志愿活动与小朋友一起写书法。
人在事上练,刀在石上磨,5年来,发卡、收费、维护、稽查、绿通查验、内勤、党建管理、文明礼仪,她用坚守与付出逐渐成长为一名业务尖兵。甚至因点钞速度快,被同事称为“马达手”,对于同事的称赞,她说自己只是笨鸟先飞。
收获的背后,往往是全身心的付出。2020年全国一张网收费时,善于学习的她,领先一步研究学习收费新政策、新标准,甚至在别的同事还没开始熟悉时,她已经是“熟能生巧、牢记于心”。如今,在收费站业务培训上她当起了小老师,向同事传授自己的心得体会和工作经验,俨然成为大家心目中的“明星”。
舍小家顾大家,做最美的守护者
别人过节,高速人过关,2022年春节,面对疫情防控与春运保畅的双重压力,陈青华主动选择坚守岗位14天,收费现场代班、交通疏导、安全排查,疫情防控消杀,资料整理,哪里有需要,哪里就有她的身影。3月以来,面对多点散发的疫情,她舍小家为大家坚守岗位15天,宣传防控知识、做好人员排查、体温检测、信息上报,配合防疫检测点人员查验“两码”,甚至因一直跟女儿云视频,一度成为女儿口中的“线上妈妈”。回想起选择这份工作时的初心使命,陈青华说只是希望用自己的力量,让群众的出行路越走越顺心,这就是坚守的意义。
在收费站企业文化室练习书法。
坚守、付出、奉献,有人说因为她是红色文化推广大使,所以她需要这样做;也有人说因为她是共产党员,所以她必须冲在前面。而我想说,志不求易者成,事不避难者进,她也是女儿、妻子、妈妈,只不过是一名普通高速人而已。
蒲柳之姿,望秋而落,松柏之质,经霜弥茂,陈青华在践行“守创”文化中的笃行致远,以只争朝夕的姿态让奋斗“燃”起来 让青春“美”起来。
来源:红网时刻
作者:张俊壬
编辑:周蕾
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