湖南建工•东玺台公司向市政务服务中心“帮代办”窗口送锦旗。

红网时刻11月17日讯（通讯员 卓玛次仁）11月15日，郴州市湖南建工•东玺台公司负责人将一面写有“高效规范办实事情系企业解其忧”的锦旗送到了市政务服务中心帮代办窗口，对高效快捷的办事效率和优质便民的政务服务表示由衷的感谢，并对市区联动“帮代办”机制服务竖起了大拇指。

经了解，原来近日苏仙区政务服务中心“帮代办”窗口对接该企业项目时，由于企业手续报批都是由市级职能部门受理，业主在办理报建手续过程中存在困难。为能够快速解决业主面临的困难，该中心与市政务服务中心衔接对接后，迅速启动市区两级“帮代办”联动机制。通过市区两级帮代办工作人员上下联动、无缝对接、全程跟踪，不到2天的时间，实现了业务入窗，审批单位利用容缺受理机制解决了困扰该企业一年多时间有关证件的补办问题，同时还将证件送到业主手中。

“帮代办”窗口工作人员对企业资料进行预审。

经“帮代办”窗口工作人员介绍，“帮代办”窗口主要负责对市本级审批权限内政府、企业及其他组织投资的工程建设项目报建全科帮办代办工作，包括从项目立项至竣工验收备案全流程的全部行政审批和技术审查手续，以及项目涉及的供电、供水、供气、排水、通信、广播电视等配套市政公用服务报装手续实行代办。今年“帮代办”窗口共办结业务74笔，通过该窗口为企业提供事项指导、解答咨询、协助办理等“一对一”服务，加快了重点项目审批速度，为持续优化全市营商环境、助力“一极六区”建设提供最优服务支撑。