红网时刻2月8日讯（通讯员 李亚涛 张恺姣）“供电所吗？我家里电路出了问题，我现在是村里的隔离户，能不能喊人过我这来帮忙看一下？”2月7日上午10点31分，国网苏仙区供电公司白露塘供电所接到下渡村村民刘某的求助电话。

“我是党员，我带队去！”今年39岁的樊华既是一名退军人也是一名党员，是该供电所配网专业骨干。即便是在特殊时期，在接到求助电话后，他想都没想，主动请缨上门服务。10时35分，他与村干部取得联系，了解隔离户的具体情况——隔离户家中有两名从湖北回来拜年的女婿，按照要求，一家人正在居家隔离。

在其他同事的叮嘱下，樊华迅速组织供电所共产党员服务队做好个人防护措施赶往隔离户家。20分钟后，樊华带队到达刘某家外，与村干部汇合商议解决办法。

由于供电人员当日没有足够专业的防护措施，需与客户保持距离，不能进入到刘某家中进行实地检查。他凭借多年配网故障排查经验，初步预测是客户低压设备故障。但由于无法近距离排查，无法做出准确判断，情急之下，樊华决定远程指导用户进行用电安全检查和排除故障。

樊华拨通了刘某的电话，但为了更好表达，他干脆放下手机，手舞足蹈地向客户隔空喊话，远程指导客户逐一排查屋内线路及电器设备。

“检查您的漏电开关，出线有没有问题，是不是烧断了？”

“对，把出线重新接上。”近60分钟的远程沟通后，屋内地灯亮了，电视声也再次响起。站在一旁的村干部向抢修人员竖起了大拇指，刘某一家人远远地向樊华和党员服务队员们鞠了个躬。

“隔离只为保护大家的安全，但我们供电服务从不隔离，我是党员，我们只是做了力所能及的事。”樊华对村干部说出由衷之言。