红网时刻2月25日讯 （记者 汤思柔）“郴州市委、市政府高度重视你们的诉求。”2月25日上午，郴州市委副书记、市长刘志仁约访接谈信访情况 ，零距离倾听群众心声，切实做好人民群众信访案件的化解工作。

约访接谈现场。

习近平总书记将信访工作定位为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，要求各级党委政府和各级领导干部要“千方百计为群众排忧解难”。这无疑是对信访工作最根本、最核心的概括，也对信访为民的方向做了深刻的定位。

郴州市委副书记、市长刘志仁倾听群众心声。

此次，武广拆迁户张珠汉的儿子张飞受父亲委托，来到郴州市人民来访接待中心请求解决其拆迁安置问题。接谈中，刘志仁认真查阅信访材料，耐心听取信访人陈述，悉心询问信访人的真实想法，并与涉及的各部门共同研究信访件的解决方案。

刘志仁说，根据本次约谈，了解到各部门为解决张家拆迁安置问题做了大量工作，出发点是好的，但问题为何没有解决仍要反思。对于群众信访提出的问题，党和政府十分重视。如何处理信访？刘志仁也提出几点看法。他表示，要以人民为中心，进一步畅通渠道，让老百姓有说理的地方，有反映问题的地方。要依法依规，坚持法治意识，要把握好决策的源头，科学决策、民主决策、依法决策，依法及时就地解决群众合理诉求。

“感谢小张能够前来，将情况如实反映。”刘志仁说，他要求，各相关部门要继续将责任压实，与上访的当事人加强沟通，切实解决好信访反映的问题。