2016年9月，客户江先生在富德生命人寿郴州中支业务员的推荐下，为自己投保了一份《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险》，保额10万。今年2月，一向体健的江先生老是咳嗽，便在家人的陪同下前往当地医院进行检查，不料被医院诊断为“左肺腺癌”。这个消息对江先生及家人而言犹如晴天霹雳，高额的治疗费顿时给这个并不富裕的家庭笼罩了一层厚重的阴影。

　　公司接到报案后，工作人员第一时间赶往医院看望慰问江先生，并协助家属收集理赔资料。5月11日，客户家属向公司提交了完整的理赔资料，公司立即启动快速理赔通道，并于一个工作日完成审批，将10余万理赔款打到江先生指定账户，这笔理赔款极大地缓解了江先生的经济压力，让他重拾对生活的热情和希望。

　　收到理赔款后的江先生，特委托江太太及家人专程将一面“优质服务 真情守信 理赔快捷 雪中送炭”的锦旗送到富德生命人寿郴州中支。同时，江太太饱含热泪深情地说：“老公是家里的经济支柱，我在家照顾三个小孩，他现在又不幸得了肺癌，让我们这个本就不富裕的家庭雪上加霜。真没想到你们公司理赔这么快，犹如雪中送炭。这笔钱，为老公的后续治疗提供了经济保障，也解决了家人四处借钱的困境。你们的工作效率和服务态度让我感到很暖心，真的太感谢了！”

　　生活中，人们有许多无法承受之重，生老病死则是无法躲避的循环。而保险，则是家人对爱的传递、对家庭的责任。富德生命人寿始终秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，为每一位客户提供优质的保险保障，让爱延续。