导诊刘利蓝（右）帮助就医者使用检验报告自助机。

就诊者正在使用放射报告自助机。

　　红网郴州站8月15日讯（红网时刻新闻实习记者 钟睿霏）“常有病人抱怨挂号难、排队累、等候烦，一些繁琐的流程加长了就诊时间，为了解决这些问题，我们医院通过按需引导和自助服务，简化流程，使病人快速办结相关医疗事项，同时缓解了医院各部门的工作压力，一举多得。”郴州市第一人民医院南院门诊主任谢斌介绍。

　　医院门诊大厅一楼，市民廖先生正在向导诊刘利蓝询问检验自助报告打印机的使用方式。刘利蓝接过廖先生手中的打印条形码，用机器感应区域读取条形码数据，系统便马上打印出诊断报告单，操作简单迅捷。刘利蓝告诉记者，如果报告未完成，系统会提示标本正在处理中。“这种方式让年轻人很容易接受，不仅节约了排队等候时间，也不怕出现报告单丢失、混淆、信息泄露等情况了。”廖先生感叹。

　　检验自助报告打印机旁，陈列着7台自助式挂号机。为了更好的服务患者，医院将之前传统的排队式“拼体力挂号”，转变成了时尚的“拼手速挂号”。患者通过身份证进行实名登记，上传与患者本人相符的信息，便可成功挂号。除了节约挂号时间，这也是遏制倒号的新尝试。在自助挂号服务中，患者还可以直接通过机器选择自己心仪的医生，灵活更改挂号选择。

　　“以前拿着医生‘天书式’手写处方单，我不敢去医院外取药。”在急诊科室，前来就医的周先生说，“现在的电子处方我自己就能看懂。”随着门诊药房的改革，南院已使用电子处方单代替手写处方单。

　　郴州市第一人民医院南院还提供驾驶人体检便民服务，也是郴州市唯一指定的残疾人驾驶人体检医院，承担了全市残疾人申领驾驶证体检工作。申领驾照和换证的市民可以在南院门诊大厅的“驾驶人体检一站式服务中心”完成体检、出具机动车驾驶人身体条件证明和资料的联网上传。申请人仅需携带本人有效身份证，15分钟左右就可完成全部体检项目，快速拿到体检证明。