红网时刻新闻 通讯员 朱若葵 胡国华 刘艳 郴州报道

9月5日，郴州市第一人民医院中心医院在门诊大厅设立的“患者综合服务中心”正式启用，通过整合医院不同科室的服务项目，为患者提供门诊服务、预约服务、医患沟通、医保咨询、药物咨询等便利、快捷、高效的一站式服务，还具有挂号、收费、退费等财务功能。

廉元素。

厚德精业，廉医惠民。近年来，郴州市第一人民医院把推动清廉思想、清廉制度、清廉规则、清廉纪律、清廉文化融入医院发展的全过程和各领域，全面提高医院党建质量，深化作风建设，提高运行效能，丰富廉政文化生活，扎清廉之根，壮清廉之干，繁清廉之叶，绽清廉之花，丰廉政之果，切实改善患者就医体验，为医院各项事业高质量发展提供了坚强“廉”动力，不断提高人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。

医心向党固“清廉之根”

6月16日，郴州市第一人民医院党委书记雷冬竹以《心清行廉·杏林春暖》为主题，为全院中层干部上了一堂廉政教育专题党课，并开展了集体廉政谈话，雷冬竹从清廉医院建设的背景、目前存在的不足、下一步的做法等方面，结合实际案例的剖析和个人感悟，告诫大家一定要廉洁从医、清白做人，把清廉医院建设落到实处。

党委书记上党课。

以清养心，以廉育人。今年以来，郴州市第一人民医院医心向党，以建设“清廉郴州”为契机，在思想教育、制度建构、文化熏染等方面着力，全力打造“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”的清廉医院。

领导班子躬先表率，方能端本澄源，引领清正风气。为扛起清廉建设主体责任，郴州市第一人民医院党委每年开展一次政治生态综合分析研判，健全内控制度，强化制度保障；对医院存在的突出问题进行专项整治，构建制度清严的长效机制。该院党委书记把清廉医院建设作为履行全面从严治党主体责任的重要内容，对承担的责任、落实的任务胸中有数、手上有招，安排部署、协调督办均亲力亲为；医院领导班子其他成员严格落实“一岗双责”，做到管业务必须抓党建、抓廉政，做到一体推进、无缝衔接。

南院“爱耳日”义诊活动 。

强化对权力运行的制约和监督，才能促成崇廉之行。郴州市第一人民医院坚决贯彻落实中共中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》精神，落实党委领导下的院长负责制，持续开展“党建查房”活动，截至九月查房20次，切实把党的领导融入医院管理各方面；严格执行民主集 行“三重一大”决策制度及重大决策程序规定；按照《开展规范权力运行制度建设工作方案》的要求，运用政治、巡察、纪检、审计、行风监督等开展廉洁用权监督；坚持推行“党务、院务、财务”公开制度，设立“三务公开栏”，把权力放在阳光下，接受群众监督；实行药品、医疗服务价格公示制度，让患者明明白白就医，并进一步推进由此延伸的“廉洁科室”建设。

锤炼医风壮“清廉之干”

近日，郴州市第一人民医院北院（儿童医院）小儿斜颈专家谢功能急匆匆走进北院办公室，将一个信封交给北院负责人，信封里装了现金和一封信。今年4月18日以来整治违规收受红包礼金问题，目前已主动上缴且向纪检部门报告的达30万余元。8月26日在“问政湖南”该院收到患者的一封感谢信，患者在信中说：“本人8月24号在市第一人民医院中心医院妇科1区手术住院治疗，医护人员特别是为我诊治的吴建篪，宋泓两位医生和罗业美护士医术精湛，医德高尚，深表感谢，请广泛宣传，弘扬正能量，同时感谢市卫健委的日常教育培训”。

患者服务中心 。

医者，仁德为先。仁者爱人，仁者清廉。在该院，拒收红包、礼金蔚然成风。像谢功能医生一样，郴州市第一人民医院广大医务工作者恪守医德，用实际行动践行着医务人员的初心和使命。

扎紧制度的笼子，才能让防治腐败有章可循，让胆敢腐败者无机可乘。为此，郴州市第一人民医院严抓党风廉政建设和医德医风建设；评选清廉医疗片区、科室、清廉典型；规范完善药械代表接待管理、医德考评、网格化监督等机制；把清廉医院建设纳入医院等级评审、年度目标责任制考核和各类评优评先内容，以考核、问责倒逼责任落实；建立“大监督”平台，健全“小巡查”机制，结合“床位”整治，厘清各部门的工作职责；全面贯彻执行“九项准则”、廉洁从医“十严禁”等规定；构建医院“大服务大监督大提质大增效”平台，完善问题线索处置与上下监督相结合的管理机制……一系列“组合拳”，推动该院在规范化、法治化、正规化轨道上打好党风廉政建设持久战，系统性推进清廉医院建设。

关爱残障儿童。

医疗领域作风和腐败问题，直接侵蚀群众获得感、幸福感、安全感。近年来，郴州市第一人民医院聚焦权力寻租、过度医疗、收受红包回扣等群众反映强烈的“病灶”，持续释放全面从严的强烈信号。该院选取廉政风险集中的科室作为切入点，开展全过程、全环节、全方位的监督检查；紧盯权力集中、资金密集等重点部门、重要岗位进行监督，压缩权力任性空间；聚焦漠视群众生命健康、动摇公立医院公益属性等腐败问题和不正之风开展专项整治，对履责不力、失职失责等情形严肃追责问责；集中开展整治“红包”、回扣专项行动和群众身边腐败问题专项整治等，五年来，受理各类处置问题线索155件，给予党纪政务处分27人、组织处理46人，开展廉政谈心谈话88人次，将不敢腐、不能腐、不想腐一体推进贯穿到正风、肃纪、反腐全过程。

提升服务繁“清廉之叶”

作为郴州境内医疗救治能力最强的综合性医院，郴州市第一人民医院不仅承担了郴州地区新冠肺炎疫情、手足口病、H7N9等重大流行性疾病的防治工作，还在群体性食物中毒、灾害事故、特大车祸等突发性公共事件的医学救援中，发挥了中流砥柱的作用。因处置“2·15”疫情成效显著，郴州市第一人民医院成为市委、市政府2022年建立通报表扬和通报批评制度后，首批被通报表扬的单位之一。

2.15南院抗疫。

构建起布局合理、分工协作的医疗服务体系和分级诊疗就医格局，才能有效缓解群众看病难、看病贵问题。对此，郴州市第一人民医院拿出了自己的“处方”——向上借力、往下使力、服务基层给力，牵头成立郴州市城市医疗集团，大力推行分级诊疗，统筹网格内居民预防、治疗、康复、健康促进等一体化、连续性医疗服务，让市民在家门口就能看得好病。

关爱残障儿童。

向上借力，提升大病医疗水平。郴州市第一人民医院与中山大学附属肿瘤医院、广州军区广州总医院（南部战区总医院）、广州市妇女儿童医疗中心、首都医科大学附属北京天坛医院、湖南省肿瘤医院等建立了友好协作关系学科共建。通过向上借力，郴州市第一人民医院强化诊疗能力建设，疑难危重复杂疾病的诊治能力持续提升。

往下使力，改变以往就医习惯。郴州市第一人民医院探索构建多种模式的医疗联合体，建立市级、基层医疗机构优质医疗资源共享机制，改变群众“有病就往大医院跑”的就医习惯，引导就近就诊。该院与临武人民医院、桂东人民医院建立紧密型医联体，形成专业互补、错位发展、有序竞争的发展格局；联合白鹿洞、人民路、南塔街道卫生服务中心开展试点工作，采取巡诊、派驻、培训、远程指导等方式，深度帮扶基层医疗机构。

服务基层给力，畅通健康服务“最后一公里”。郴州市第一人民医院根据各街道群众医疗服务需求，在各社区设立名医工作室，派出专家坐诊查房；在社区举办“养生文化节”系列活动，组织中医、康复、老年医学等专家团队到社区进行集中义诊；开展肺癌、脑卒中、糖网病等疾病筛查工作，开展慢病随访管理；开展家庭医生签约，累计签约4.2万人。该院还将信息系统功能延伸至社区卫生服务中心，社区医生可通过信息平台为患者开具检验、检查及药品，患者直接到郴州市第一人民医院进行检查及取药；同时，对社区医生的电子处方进行在线审方，提高社区卫生服务中心医疗质量。

弘扬廉洁文化绽“清廉之花”

6月24日，郴州市第一人民医院举办了以“爱莲说、说爱廉”为主题的庆“七一”清廉故事分享会。来自各医疗区的11名选手采用讲述式、情景式、PPT展示等多种形式展开了精彩的分享。婉转音律中承载着每一位行医者的初心与使命，诠释了树立廉洁行医的新风尚，给观众们带来了一场视听盛宴。经过激烈角逐，眼耳鼻喉医院手术室团队刘琳婧等5人表演的情景剧《手术室里的那点事》获得一等奖。

手术室里的那点事。

医非仁爱不可托，非廉洁不可信。打造清廉医院，不仅仅是开开会、贴贴标语、喊喊口号，更重要的是让崇廉基因融入医生血液中。在廉政文化建设中，郴州市第一人民医院围绕“清”“正”“廉”“洁”四个方面，包括廉政警语、处世格言、文化倡廉等内容，充分挖掘廉政元素以及历史名人故事，建设清风墙、廉洁文化长廊等，形成制度、惩戒、文化等各种清廉要素相互叠加效应，引导干部职工“读廉、思廉、崇廉、守廉”。

庆七一故事分享会。

开展行“廉谈”、上“廉课”、送“廉礼”、签“廉诺”“好家风、好家训”以及“清廉家庭”评比等，召开警示教育会6场次，组织观看医疗行业典型反面案件的警示教育片，查处并通报违规违纪典型案例16起，深入开展“清廉医院”建设活动，不断提升职工的廉洁自律意识和法制观念，筑牢思想防线，夯实清廉医院建设的基础。全院上下掀起了崇廉尚洁的新风尚，涌现出欧玉伦等6名医德高尚、业务精湛、廉洁从业的郴州市最美医生，医患关系日益和谐，群众满意度显著提升。

清廉医院建设是一项长期的系统工程，让清廉医院建设有声有色有形有效，需要通过“视觉覆盖”力促清廉文化入眼入脑入心。郴州市第一人民医院充分利用组织优势，结合医院党建学习园地，以支部为支点，将党章党规党纪列为党员干部日常教育重要内容，做到常讲“政治课”、常吹“廉洁风”、常念“紧箍咒”。定期在医院微信公众号发布清廉医院建设工作动态；开通“惠爱视角”视频号发布廉洁文化宣传视频；利用医院电子显示屏等载体持续播出清廉宣传标语；制作清廉宣传栏版面、警示标语和展板数10项，院区内“廉元素”随处可见，时刻提醒干部职工知敬畏、守底线。

和谐医患丰“清廉之果”

9月8日正式启动“院领导接待日”，郴州市第一人民医院党委书记雷冬竹作为首次接访的院领导，在现场共处理了5位群众的诉求，涉及的问题医生行为不规范，医院制度不够人性化等，即日起每周四市第一人民医院都会开设“院领导接待日”，通过与患者和职工“零距离”接触，面对面交流，铲平来访群众表达诉求“门槛”，拉近医患距离，积极贯彻郴州市“137”工作法，搭起民意沟通的“连心桥”，及时解决群众反映的“急难愁盼”问题，切实推进清廉医院建设落到实处。

院领导接待日 。

医疗机构管理效率和服务质量有效提升。在发展方式上，从规模扩张转向提质增效转变；在运行模式上，在从粗放式管理转向精细化、规范化管理转变；在服务管理上，从注重增量向存量优化转变，主动控制成本。目前医院除药品、耗材、检验检查以外的医疗服务收入占比逐步提高，收入结构进一步优化，使医保基金治理能力、医疗服务质量、参保患者满意度明显提高，“医、保、患”“三方共赢”的良性发展局面进一步形成。

患者感谢急诊科主任徐自强。

2021年6月25日，郴州市一医院城市医疗集团正式挂牌成立。城市医疗集团运行以来，加快了优质医疗资源下沉，推进了基层以来服务能力提升。专家资源有序流动，开展社区医务人员培训，目前已派出专家110人次，服务患者1000余人次，组织社区义诊服务群众800余人次，开展慢病随访管理7700余人，签约家庭医生3.5万人，完成远程心电诊断4000余例，实现了社区样本有序流转、检验报告互认，有效提升基层医疗服务能力，让患者在家门口即可享受三级医院专家服务。

时光也锻造出郴州市第一人民医院“惠爱、敬业、求实、争先 ”的医院精神，凝结了以“家文化、惠爱文化、励志文化”为主体的核心文化体系。文化兴院，擦亮了郴州市一医院品牌。医院获评“全国人文管理创新医院”“全国优秀院报”“湖南省医院文化建设先进单位”，2人获“全国五一劳动奖章”，1人获评全国先进工作者，1人获评“中国好医生”， 50多人荣获“抗疫先进个人”“道德模范”“先进工作者”“白求恩奖章”等荣誉称号。

廉洁行医德为本，不忘初心清风来。以清廉医院建设为契机，郴州市第一人民医院将以满足群众健康需求为目的，以改革创新为动力，全面建设省级区域医疗中心，为人民健康保驾护航，为健康郴州贡献郴州市第一人民医院的力量。