红网时刻11月10日讯(通讯员 雷海波 刘丽)“不用跑政务大厅,在家门口就能办不动产登记!”近日,嘉禾县不动产登记中心在嘉瑞景程小区设立临时服务点,现场为居民办理业务、解答咨询。这一举措标志着嘉禾县“服务进小区”现场办公模式正式常态化,不动产登记服务实现从“大厅坐等”到“上门服务”的转变,让群众办证“零跑路”。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动启动后,嘉禾县精准聚焦房地产领域“办证难”这一民生痛点,将其列为重点攻坚任务。为破解群众“登记难、跑路多”的困境,嘉禾县自然资源局主动打破传统“坐堂办公”模式,组建由业务骨干构成的专项服务组,建立“每周两天驻小区”的固定服务机制。
服务组入驻小区后,提供材料受理、政策解读、进度查询“一站式”服务,针对历史遗留办证问题实行“分类梳理、精准施策、逐项化解”。数据显示,今年以来,嘉禾县已成功啃下13个“办证难”问题楼盘“硬骨头”,累计发放不动产权证书约4547本,一批积压多年的办证难题得到妥善解决。
“工作人员上门服务,不仅耐心讲解政策,还帮着核对材料,省了我们来回奔波的麻烦。”在嘉瑞景程小区临时服务点,刚提交完登记材料的业主李芸握着工作人员的手连连称赞。截至目前,该中心已在多个小区开展驻点服务,累计办理个人不动产证180余件,接受群众咨询超200人次,切实降低了群众办事成本,赢得广泛好评。
“群众需求在哪里,服务就延伸到哪里。”嘉禾县不动产登记中心负责人表示,下一步将持续以民生需求为导向,进一步优化服务流程、压缩办理时限,逐步扩大“服务进小区”覆盖范围,让“家门口的不动产登记”惠及更多群众,不断提升群众的满意度和获得感。
来源:红网时刻
作者:雷海波 刘丽
编辑:何雨杏
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