红网时刻新闻通讯员 张瑜 邓峰 郴州报道

岁岁重阳，今又重阳。10月29日重阳佳节当天，中国人民银行郴州市分行、长沙银行郴州分行、郴州市民政局与木子岭社区四方联动，共同举办“支付助老・情暖重阳”主题活动，将金融服务与节日关怀送到老年群体身边，共绘适老化服务同心圆。

周密筹备筑基础，贴心服务护周全

活动成功举办的背后，是四方单位的精密协作与暖心筹备。前期，中国人民银行郴州市分行与郴州市民政局主动对接，明确活动方向与服务重点；长沙银行郴州分行结合老年群体需求制定详细活动方案，并与人行共同抽调现金管理、反诈宣传领域的业务骨干，组建起专业“讲师团”；木子岭社区则提前两天通过电话、上门通知等方式，组织近百名社区老人参与活动，同时在现场贴心设置轮椅通道、配备急救药箱，并安排方言翻译志愿者，全力保障老年群体参与体验，让关怀体现在每一个细节里。

趣味互动学知识，识假反诈强技能

活动现场，“干货满满”的金融知识普及环节广受老人欢迎。在人民币识假实操课堂上，长沙银行郴州分行现金专员以通俗易懂的语言，详细讲解“一摸、二看、三听、一转”四步法识假技巧，从纸张质感、水印图案、光变油墨到安全线特征，逐一拆解辨别要点。随后开展的“真假币有奖竞答”环节，更是点燃了老人们的参与热情，大家手持货币仔细比对，积极举手作答，最快的老人仅用 38 秒便完成四步识别，10 分钟内所有参与老人均顺利通过“快速识假”小测试，在趣味互动中掌握了实用技能。反诈宣传环节同样意义深远。

中国人民银行郴州市分行工作人员结合近期发生的老年人涉诈典型案例，用“身边事”教育“身边人”，深入剖析保健品诈骗、虚假投资、冒充亲属借钱等常见诈骗套路，提醒老人们务必妥善保管银行卡、身份证等重要证件，不轻易泄露个人信息，不贪图“小便宜”，坚决不做犯罪分子的“帮凶”，守好自己的“养老钱”，筑牢财产安全防线。

便民服务暖人心，老人点赞收获多

活动接近尾声时，工作人员特意设置便民咨询台，为有需求的老人提供零钱包兑换、手机银行下载指导、转账限额调整等服务。现场，大家耐心解答老人关于金融服务的各类疑问，累计解答咨询40余次，兑换零钞1万元，协助 30 余名老人下载安装国家反诈中心 APP，还发放了金融知识宣传资料 20余份。

“今天不仅学会了怎么辨别真假钱，还把那些诈骗套路听明白了，以后再也不怕骗子忽悠了！”活动结束后，参与老人纷纷为此次活动点赞，言语间满是收获的喜悦。此次四方联动的“支付助老”活动，不仅让老年群体感受到了节日的温暖与社会的关怀，更切实提升了他们的金融素养和风险防范能力，为构建安全、便捷、友好的适老化金融服务环境写下了生动注脚。