红网时刻新闻通讯员 卢聪丽 郴州报道

在安仁县城市交通管理的体系中，车辆管理所犹如一道关键闸门，肩负着全县机动车和驾驶员资质审核的重任。作为这支队伍的“领头雁”，所长阳祖华以"工匠精神"深耕车管事业十余载，带领团队用精准服务擦亮公安窗口，以创新管理筑牢安全防线，护航人民安心出行。

心系民生，做群众的“贴心人”

“群众满意，就是我们工作最大的动力。”是阳祖华常对大伙说的话。车管所是公安机关面向群众的重要窗口，服务质量的高低直接影响着公安机关在群众心中的形象。为了给群众提供更加优质的服务，他推动实施“五个一”服务标准：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一次告知清晰、一站办理完结。

推出延时服务，建立所长带班制。以往，不少群众因工作繁忙，路程较远等原因，赶到车管所时已临近下班时间，却只能无奈地被告知次日再来。这不仅浪费群众的时间和精力，也让群众对办事体验产生不满。阳祖华敏锐察觉到这一痛点，果断推出延时服务机制，打破传统服务管理。“只要有群众在等待办理业务，我们就要坚持到底，确保当天的业务当天办结。”这种贴心服务，赢得了广大群众的声声赞誉。

创新赋能智慧车管让群众少跑路

面对群众日益多样化的需求，安仁县车管所积极探索创新服务模式。利用互联网平台开展车管业务，提高工作效率、推出“互联网+车管服务，推动车管所信息化建设，大力推广手机交管“12123APP”等线上服务平台。做到了群众足不出户就能办理驾驶证换证，车辆年检，违章处理等多项业务，真正实现了“让数据多跑腿，让群众少跑路”的便民举措。

铁律铸剑 筑牢公正执法防线

车管所是一名隐形的道路交通指挥警察，对每一辆车，每一位驾驶员把关公正严格，是确保交通秩序正常、保障人民群众生命财产安全根基。为此，建立起一套严密的执法管理体系，从机动车查验到驾驶证的核发，每一个环节都制定了标准化操作流程，杜绝人为干扰，引入智能监管系统，通过高清摄像头、电子档案追溯等技术手段，对业务办理全程留痕，实现执法过程可查、可追溯。面对可能存在的执法风险，所长定期组织开展执法培训和警示教育，提升工作人员的法治素养和风险防范意识。

以身垂范凝聚团队力量

车管所里每一份档案都承载着重要信息，关乎着每一位车主和驾驶员的权益。而所长便是这庞大档案管理体系的关键守护者，阳祖华在一次档案整理中不慎从梯子上摔下，造成手臂肌腱撕裂，医生要他要留院观察，需要长时间的治疗和休养。但放心不下工作的阳祖华，坚持带伤回到工作岗位。

“所长手上打着药膏还来上班，我们有什么理由不努力？”民警小粱动情地说。 看到这个样子，同事们既心疼又敬佩。他的这份爱岗敬业的精神为大家树立了一个好榜样。

从手工台账到智慧警务，从被动受理到主动服务，阳祖华用"为民情怀"诠释新时代车管人的使命。在他的带领下，安仁车管所正以崭新的姿态，以实际行动践行着“公正执法 为民服务”的庄严承诺，用专业与热情守护着道路交通安全的源头防线，用责任与担当书写着新时代车管工作的温暖答卷。