红网时刻新闻通讯员 李瑾婷 谷艳武 吴广友 王虹璐 蒋磊 朱梓荣 曹美巧 张海山 郴州报道

当蛇年新春的华灯初上，千家万户沉浸在团圆的喜悦中，欢声笑语在大街小巷回荡。然而，有这样一群人，他们的身影在水电保障的岗位上默默伫立。他们是郴电国际的一线员工，放弃了与家人围坐吃年夜饭的温馨时刻，舍弃了走亲访友的热闹相聚，只为守护全市水电的稳定供应。他们以无私奉献，化作万家灯火与潺潺水流，让全市人民的春节暖意融融，在这阖家欢乐的节日里，他们是最温暖的坚守者。

2025年春节期间，96595客户服务中心工作人员始终坚守岗位，严格按照“严实高细新”工作要求，以饱满的热情和专业的素养，精准对接客户需求，化解用电用水难题，保障服务不打烊，实现了诉求工单交办零延误、零失误，为提升公司形象与客户满意度保驾护航。

春节期间，苏仙区五里牌镇湾门前村冲头台区变压器突发故障。郴州分公司栖凤渡供电所迅速响应，值班抢修人员立即前往现场开展故障勘察，并迅速制定出科学、高效的抢修方案，完成抢修，保障了该区域供电。

为确保全市人民节日期间安全用水，郴州市自来水公司星红水厂严格执行24小时值班值守，加强统筹调度，安排值班人员对生产工艺的各个环节进行安全生产检查，加强对水质监测，确保为居民提供放心水、优质水。

永兴分公司对辖区内的重点线路和台区设备进行全面检查，通过红外测温仪对设备进行温度检测，全力确保设备正常运行。同时，针对外出务工人员集中返乡的情况，加强上门服务，了解客户用电需求，检查用电设备，宣传安全用电知识和现行电价政策。

大年三十晚，临武分公司城区供电所工作人员仔细检查配电箱，不放过任何一处隐患。运维科维操队也在寒夜中为变电站设备测温，预防设备过热故障，用行动守护春节的光明与温暖。

2月3日，汝城县老水泥厂家属区低压主线突发故障，汝城分公司土桥供电所值班人员接到用户电话后，立即行动，迅速集结，第一时间带好工器具奔赴现场，展开抢修工作，快速完成故障抢修，恢复了小区内的全部供电。

为保证污水处理达标排放，春节期间安仁水务松山污水处理厂加大污泥处置力度，提前做好污泥外运安排，压泥车间24小时不间断压泥、铲泥，确保节日期间污水处理工作安全稳定。