红网时刻新闻2月2日讯（通讯员 罗毅 周子玲）“没想到大年初一你们也能这么快就来帮我们解决问题，为你们的优质服务点赞！”1月29日正月初一，国网嘉禾县供电公司普满供电所值班人员高效完成一起突发事件低压电力设施故应急抢修任务，赢得了村民的一致好评。

当日下午四点，普满乡茶坞村一户村民私家车突发火灾，火势已蔓延至低压线路，情况十分危急。面对这一突发情况，抢修人员立即行动，火速赶往火灾现场进行处理。待消防队成功灭火后，在抢修现场装设好安全围栏，立即采取停电措施，对受损线路进行了仔细检查，确定了抢修方案，确保低压线路抢修工作高效进行。

与此同时，台区经理和供电服务人员也迅速行动，通过村委供电服务微信群及时发布复电措施和抢修进度，积极回应用户的关切和疑问。线上服务为用户提供了及时、透明的信息，有效缓解了用户的焦虑情绪。

经过两个小时的紧张抢修，成功恢复村民正常用电，也赢得了村民的衷心感谢和高度赞扬。抢修人员不畏艰险、争分夺秒的工作态度充分发扬了电力铁军精神，他们尽最大努力减少了停电损失，确保了村民的正常用电。

新春佳节，是团圆的时刻，也是用电高峰期。截至发稿日，国网嘉禾县供电公司上下保持在岗值守不停工、巡视抢修不间断、暖心服务不停歇，始终以最高的标准、最佳的状态、最优的服务，全力保障辖区内电网安全稳定运行。