红网时刻新闻1月23日讯（通讯员 陈锐 陈润彦 李霄晗）“多亏了你们认真负责、业务熟练，争分夺秒帮我挽回资金，为邮储银行高效、专业的服务点赞！”1月20日，永兴县市民王女士为邮政储蓄银行郴州永兴县支行送上的锦旗，感谢该支行成功拦截电信诈骗，防止她1700万元损失。该笔成功拦截的电信诈骗涉及的金额系近年来郴州辖内成功拦截的最大一笔。

1月14日下午，王女士接通了一个陌生电话，称王女士有一份免费的“百万保障”到期需续缴保费，对方以取消保障为名，诱导王女士登录其发的链接网站，下载聊天软件，交谈过程中，王女士毫无防备地透露了个人银行卡号、密码等关键信息。事后，王女士惊觉自己可能遭遇电信诈骗，立即电联邮储银行郴州市分行。该行第一时间启动反电诈应急预案，迅速召集相关人员返岗，对王女士的账户进行停用管控，并登录行内系统查询大额账户变动情况，发现王女士分别有一笔1200万和一笔500万的大额理财被赎回。

该行工作人员立即向上级行汇报，并连夜驱车赶到王女士家中，现场核实情况断定是诈骗分子在后端远程操作转移客户资金后，该行工作人员当即冻结客户账户、关闭王女士银行卡的线上便捷支付、转账等功能，在事发1小时内稳住了局面，彻底切断诈骗分子转移客户资金的路径，成功挽回了客户的损失。

近年来，人民银行郴州市分行持续深化涉诈“资金链”治理，坚持预防为主，防堵结合，指导辖内银行机构加大人员培训力度，提升金融反诈的警惕性和责任心，有效识别群众受骗涉诈风险，建立应急响应机制，及时开展潜在受害人预警劝阻，帮助群众识破骗局套路，牢牢守住“钱袋子”。2024年来，郴州辖内银行机构累计劝阻潜在受害人467人，帮助群众避免资金损失2347.52万元。

“当前，打击电信网络诈骗犯罪依然是一项长期而艰巨的任务，下一步，我们将持续把‘强化员工反诈意识、加强公众宣传教育、深化警银协作机制’融入工作日常，不断完善风险监测系统和防范机制，有效地遏制电信诈骗案件的发生，为维护金融秩序稳定和社会的和谐发展贡献邮储力量。”邮储银行郴州分行主要负责人说。

临近春节，人民银行郴州市分行联合郴州市反诈中心，以“支付惠民生、宣传进万家”为主题，组织辖内银行机构连续举办多场金融反诈知识宣传，通过线上专题宣传、短信“点对点”宣传、现场“面对面”宣传等方式，持续提示社会群众妥善保管自己的银行卡和密码，防范电信网络诈骗。