红网时刻新闻记者 唐哲宁 通讯员 邱佳乐 郴州报道

今年来，北湖区以推动“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息常态化、智能化更新作为突破口，社区工作人员、网格员等下沉到一线，化身“信息采集员”“宣传员”“调解员”“服务员”，用精准数据赋能高效治理，打通服务群众“最后一公里”。

都市花苑小区居民郑济开家中空气能热水器水管突然爆裂，积水渗漏至楼下，楼下住户情急之下向社区反映。依托“精彩北湖”信息系统，社区第一时间精准联系上了房主郑济开，并积极协调维修，有效避免了邻里纠纷和财产损失扩大。

“漏水的时候，楼下就反映社区了，我就马上叫维修人员，楼下也比较满意。” 都市花苑小区居民郑济开说。

精准的信息库，不仅能解居民“燃眉之急”，更是社区应急处置和治安防控的“千里眼”和“顺风耳”。全面、准确、动态的信息更新，让社区能快速定位人、房、单位信息，为各项工作提供强有力的数据支撑。

“‘一标三实’信息采集，有助于社区精准掌握实际情况，在自然灾害、公共卫生等应急事件中快速响应 及时救援，在强化社会治安、开展普法宣传、预防违法活动、保障居民生命财产安全，构筑了一道无形的防护网。”人民路街道文化路社区党委副书记周晓霞说。

目前，北湖区正持续拓展“一标三实”数据在多元场景中的应用。从解决一户居民的漏水烦恼，到守护整个社区的平安，北湖区正用科技之力，让基层治理变得更智能、更贴心，致力实现治理效能与居民安全感、满意度的双提升。