红网时刻新闻6月25日郴州讯（通讯员 谢丽萍  田媛  黄小芳  廖晨昆）6月24日，家住北湖区明桂园小区的居民伍女士，来到北湖区燕泉街道燕南社区，将一面印有“千里奔波解民难，一心为民展担当”的锦旗，送到社区负责人手中，对社区的工作表达了高度认可和诚挚谢意。

伍女士于2020年11月在贵州晴隆县花38万元买活性炭遭遇诈骗，随即向当地警方报案。2023年1月，经调解，售卖方承诺退还25.5万元货款，但因为种种原因，货款迟迟未到账。伍女士多次上门讨要未果，于是伍女士来到燕南社区寻求帮助。

社区工作人员热情接待了伍女士，耐心倾听她的诉求，积极与案件经办人员进行对接联系，推动案件尽快办理，但经多次对接仍没有结果。为切实解决群众诉求，加快追款进度，今年6月4日，燕泉街道党工委委员、政法委员何明超带领社区民警、社区综治专干千里迢迢奔赴贵州省晴隆县，积极与当地公安部门具体经办工作人员和相关领导进行对接协商，积极推动问题解决。

经过多方沟通协商及多日努力，“迟到”多年的25.5万元货款终于转到了伍女士儿子曹先生的账户里，伍女士激动得热泪盈眶，回到郴州以后特意制作感谢锦旗送到社区。

这面锦旗不仅承载着伍女士一家的感激之情，更进一步展现了社区工作者用实际行动诠释群众利益无小事的责任与担当。社区党支部书记朱英源表示：“为群众解决困难是我们的职责所在，下一步，燕南社区将继续发挥桥梁纽带作用，全心全意为人民服务，切实为群众解决实际问题。”