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国网苏仙区供电公司:贴心服务赋能企业高质量发展

红网时刻新闻12月20日讯(通讯员 许定邦)“非常感谢供电公司提供的供电服务,及时地为我们解决用电问题,还会根据我们企业的生产规模提供个性化服务。”12月17日,国网苏仙区供电公司客户服务中心组织走访郴州高新区台达电子(郴州)有限公司,详细了解园区企业用电需求,征集相关意见建议,助力企业安全生产。

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郴州高新区是国家级高新技术产业开发区,现有注册企业1200余家。台达电子(郴州)有限公司2007年落户郴州高新区,是全球最大的电源供应器制造商之一。主要生产汽车电子元器件、变压器、电源供应器、稳压器、充电器等设备。近年来,随着新能源车的广泛普及,该公司新型电子组件、新能源汽车磁性组件生产线得到快速发展,对充足稳定的电力需求日益增加。

产业发展,电力先行。为进一步做好供区园区企业客户服务工作,提升园区用电企业满意度,国网苏仙区供电公司结合企业用电特点,组织客户服务中心成立专班主动上门服务,了解企业用电情况,对企业供电电源、自备电源配置情况、运行管理情况等进行逐一核查,对存在的安全隐患下达隐患整改通知单,协助客户完成整改,最大限度为企业发展提供优质高效的电力服务,实现供电服务“园区事园区办、企业办事不出园”,全力确保园区客户用户无忧。

同时,延伸服务链条,根据园区每家企业供用电特点,建立“一对一”联系沟通机制,对企业安全用电、科学用电提出合理化建议,指导企业科学安排生产方式,优化用电模式,实现节能降耗增效,全方位提供安全用电诊断服务,改善客户用电体验,加强供用电双方的沟通与联系,充分享受贴心、优质、高效的供电服务。

截至目前,该公司已对供区内的50余家企业进行用电检查,解决客户用电难题20余项,收集用电建议5条,发放安全用电宣传手册200余份。下阶段,国网苏仙区供电公司客户服务中心将持续落实市场营销高质量发展,做好跟踪服务,积极推进新型电力系统建设,为供区内园区企业客户提供高效、稳定、安全的电力服务。

来源:红网时刻

作者:许定邦

编辑:沈馨

本文为郴州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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