红网时刻新闻4月11日讯（通讯员 邓 芳）4月9日-10日，湖南省心理健康和精神卫生工作院长培训班开班。期间，郴州市精神病医院就郴州市推进社会心理服务体系建设工作进行了经验分享。

近年来，郴州市精神病医院大力完善社会心理服务体系，源头化解可能对社会造成不和谐、不稳定的因素，推动全市社会心理健康服务体系建设形成12345郴州工作模式——

围绕一个目标

锚定健全完善“前端普遍服务、中端监测预警、末端精准干预”心理健康服务工作目标，以全国第一批市域社会治理现代化试点、全国社会心理服务体系建设试点、湖南省常见精神障碍防治和儿童青少年心理健康促进项目试点“三个试点”为抓手，市精神病医院充分发挥市心理健康服务中心、市社会心理服务指导中心、市心理疏导和危机干预中心作用，积极推进社会心理服务体系建设。

实行双向驱动

线上：在全省率先建设心理健康服务平台信息系统，设有科普视频、心理知识、心理测评、心理咨询热线、预约诊疗、心理健康素养水平调查等功能，依托微信公众号免费为群众提供心理健康线上服务，整合联盟内心理健康专家资源开展24小时免费心理热线服务。建设互联网医院，开通线上预约诊疗、心理咨询，拓宽心理健康服务半径，加大心理健康科普知识宣传，更好的为人民群众提供心理健康服务。

线下：夯实基层基础，构建“横向到边、纵向到底，专项+专业”的心理健康服务网络。横向网络建设上，该院指导各级党政机关和企事业单位设立心理健康咨询室或辅导室。纵向网络建设上，该院指导市、县两级设立社会心理服务指导中心、心理危机干预中心，村社区设置心理咨询室。专项网络建设上，该院指导法院、信访、民政、公安等重点部门和学校设立心理服务专门场所；市总工会设置“职工心灵家园”等。专业网络建设上，该院指导二级以上综合医院开设心理门诊，各县市区精神卫生机构开通24小时免费心理援助热线，乡镇卫生院和社区卫生服务中心配备心理和精神卫生专干。

深化三项合作

以“5.25”心理健康宣传月为契机，持续深化医联、医校、医社合作，完善社会心理服务体系建设，构建和谐社会人文环境。

医联合作：成立郴州市心理健康和精神卫生专科联盟，市精神病医院作为专科联盟主席单位，秉持“优势互补、资源共享、互利共赢、共谋发展”的原则，有力整合心理健康和精神卫生资源，有序结合业务指导与质控督查方法，有效融合党建工作与对口帮扶内涵，充分发挥3名特聘专家和本院知名专家作用，通过开展对口帮扶、培训进修、质量控制等，全面提升21家联盟成员单位的心理健康服务能力和水平，促进同质化发展。

医校合作：我市创新出台《郴州市进一步健全心理健康防治机制若干措施》《关于健全医教协同机制做好中小学生心理健康工作的通知》，建立卫生健康部门与教育部门有效协同、医院与学校紧密协作的联动机制，联合开展学生心理健康问题宣传教育、跟岗见习、早期监测、危机干预、“双师”型教师培养、复学跟踪、趋势研判等服务。目前全市校医签约率61.05%。每年选取部分学校开展儿童青少年抑郁症筛查，完成筛查15万余人次，学校抑郁症状检出率普遍在30%-40%之间，最低的26.13%，最高的达到54.09%，女性明显比男性高。监测发现心理异常12200人次，全部预防干预到位。

医社合作：成功打造王仙岭社区卫生服务中心和人民路社区卫生服务中心为心理健康医社合作示范点，开展心理健康服务及业务指导21场次，服务7500余人次，全面提升社区心理健康服务能力。开展全市儿童青少年抑郁症、老年人认知功能评估和抑郁症筛查与预防工作，完成筛查近4万人次，发现可能存在记忆障碍、认知障碍、抑郁症等症状956人次，全部跟踪服务和预防干预到位，老年痴呆、抑郁症等常见精神障碍防治知识知晓率由试点前的56.71%提高到80%。注重整合社会资源，鼓励支持有资质的社会组织和个人为公众提供专业化、规范化的心理咨询、测评、疏导等服务，涌现出市心理咨询师协会、市社工协会、宜章县心理健康协会、邓琳工作室等一批热衷于心理健康工作的社会组织和个人，有效缓解社会心理服务资源不足问题。

建立四大机制

政府投入机制。各级财政对社会心理健康服务工作给予必要的经费保障，将心理健康服务纳入政府购买服务范畴。2023年财政拨付项目资金172万元，其中试点工作经费98.18万元，干部职工免费心理体检和建设心理健康服务平台项目资金73.82万元。

部门会商机制。市、县心理健康服务领导小组建立联席会议制度，定期召开联席会议，及时总结工作开展情况，分析查找困难和问题，研究解决办法。

质控督导机制。市精神病医疗质量控制中心（挂靠市精神病医院）每半年深入各县市区卫健局和专科联盟成员单位开展心理健康和精神卫生工作质控督导，对督导发现的问题下发督导通报和书面整改函并实行跟踪问效，对整改情况开展回头看，切实规范诊疗行为，提升医护质量。

专项考评机制。市委、市政府将社会心理服务体系建设纳入平安郴州、健康郴州建设总体部署，纳入绩效考核。

开展五进服务

深入社区、学校、机关、企业、乡村，通过发放宣传资料、设置宣传栏、巡回宣讲、业务培训、心理健康义诊、入户疏导、留守老人留守儿童关爱等普及心理健康知识。市精神病医院将对口帮扶与党建工作深度融合，以“医心向党、技术帮扶”为主题，由院领导带队采取支部、病区划片包干的形式对11个县市区心理健康服务指导中心、专科联盟成员单位及辖基层医疗卫生机构开展“一对一”“点对点”技术帮扶，2023年开展“五进”活动506场次。创新实施机关事业单位干部职工心理健康免费体检，已完成192家单位5826名干部职工的测评及建档。近年来，我市通过“五进”活动发现并化解因生活失意、心态失衡等引起的矛盾纠纷1462起，开展心理疏导22106人次，进行心理辅导治疗1801人次，转医院治疗2133人次，有效预防和减少了极端案（事）件，增强了群众心理“免疫力”。2024年，为进一步健全我市社会心理服务体系，广泛普及心理健康知识，提高市民心理健康素养水平，市委市政府将心理健康服务“五进”行动纳入全市“十大惠民工程”，全市全年将开展心理健康服务进社区、进学校、进机关、进企业、进乡村活动600场；为全市老年人、学生、干部职工、孕产妇等群体提供免费心理健康体检82000人，并建立心理健康档案。