红网时刻新闻3月23日讯（通讯员 苏柯羽）近日，定点在郴州市精神病医院的门诊慢特病患者均收到了以上短信内容。

门诊慢特病患者在办理待遇申请、审批、购药、报销、复审等业务时流程比较繁琐，且职工与居民的报销政策有区别，许多患者不清楚流程，不知晓政策规定，业务办理过程中在临床科室、结算窗口、医保科往返，耗费人力、时间。该院特门患者包括本地各县市区、省内异地和跨省异地等不同区域、不同险种的患者，且大多数患者属于三类特殊人群，医保政策执行易混淆，给患者带来不便。

3月1日起，郴州市精神病医院为门诊慢特病患者推出医保政策短信告知便民新举措，凡定点在该院的特门患者可及时获取医保政策调整信息，如审批资料准备、医药费用限额、医保报销比例等，会实时通过短信形式推送到参保人员办理特门待遇审批时留存的手机号码上，方便参保群众实时了解特门医保政策调整和业务办理注意事项，让群众清清楚楚办事。

“一条短信”服务，把医保政策推送到群众指尖。郴州市精神病医院借助信息技术对医保服务进行改进和完善，赢得参保患者的信任。今后还将围绕群众看病就医实际需求，开通医保电子处方流转，深化互联网医院建设，为医保患者提供更加优质、高效、便捷的服务。