红网时刻新闻通讯员 邓生祥 范梦 郴州报道

严冬冷潮来袭，湖南汝城县沙洲瑶族村寒气逼人。村民符小梅见到来访的村社会事务专干罗秋煌，连忙起身热情招呼。

“大妹子，注意查收各项帮扶资金，把生活妥善安排好，鼓起勇气战胜困难。”罗秋煌开门见山叮嘱。倒上一杯热茶后，符小梅满怀感激地说，“在民政部门、沙洲管委会和村委的帮助下，家里基本生活有了保障，春节前后的生活影响不大。”

这个冬天，因获得关爱帮扶而走出困境、倍感温暖，汝城县类似符小梅家样的困难家庭比比皆是。“精准落实保障政策，帮助困难群众纾困解压，确保兜牢基本生活。”汝城县民政局相关领导说。

入户走访核查低保信息。

精准帮扶解民忧

今年30岁的符小梅，全家7口人，是一户多残多病家庭，年逾古稀的父亲患听力二级残疾，母亲患四级肢体残疾，还有心脏病、胃病、“三高”等十多种疾病，经常住院治疗费用不小。年幼的三个孩子正上幼儿园和小学，其中10岁的儿子又被诊断为“血友病”，终身得靠药物维持，每月治疗费用不低于8000元。全家仅靠丈夫曹家春打工维持生活开支，家庭负担非常大。

今年6月份，曹家春因患双肾积水伴双输尿管结石、窦性心动过缓等疾病，治病花了1.6万多元，除医保报销外，还自付了5500多元。种种困难接踵而至，让全家一度雪上加霜、深陷困境。

“各项费用开支像巨石一样，压得人透不过气来。”终日唉声叹气的符小梅，愁容满面找到罗秋煌。“你家遇到诸多困难，大家一起想办法，争取民政部门资助，尽量帮你减轻负担。”罗秋煌安慰。

拨付临时救助1500元解决基本生活困难；为全家人申办落实低保政策；安排其父当村公益性岗位保洁员；发放落实残疾人“两补”资金、教育补助......县民政部门、沙洲管委会和村里合力帮扶符小梅一家。眼下，符小梅家每月低保资金有2044元，父亲做保洁每月有1200元工资，丈夫病愈后于去年10月份外出务工也有几千元工资。村里为全体村民缴纳一半的新农合费用、为全村老人每人每月发放200多元的养老金等措施，也为符小梅家减轻了不少负担。

上门探望关爱困难群众。

评为低保户后，符小梅家作为二类救助对象，在医疗帮扶上，除了享受按正常比例报销费用外，还可享受医疗救助政策。“出院结算时，自付部分减掉1400元起付线，再行报销70%。”罗秋煌解释说。去年，全村不仅落实落细了各项民政惠民措施，还以帮代办形式为7户因病因灾致困的家庭申领了临时救助金一万多元等，“他们只需写好申请，附上相关票据和资料，交给我们办理即可，一个月内就能办好。”

沙洲村只是一个缩影。据介绍，汝城县聚力打好民生保障仗，切实做好常态化救助帮扶政策，落实落细城乡低保、散居孤儿保障标准、集中供养孤儿基本生活费、残疾人“两项补贴”、高龄老人生活补贴等提标和发放工作，同时充分发挥临时救助“救急难”功能，全力加强困难群体救助工作。

去年，汝城县依托救助小程序精准核算，评估认定新增低保381户620人，认定低保边缘家庭1956户6303人。通过制定实施专门文件，瞄定急难性和支出型救助对象，按照申请受理、审核审批等环节，优化办事程序、简化办事流程，落实临时救助1225人次、共162万余元，及时帮助群众解决基本生活困难。

沙洲瑶族村幸福食堂。

倾情关爱暖民心

晌午时分，沙洲村幸福食堂热气腾腾、饭菜飘香，40多名满了70岁的老人、农村特困散养户和其他特殊困难群体欢聚一堂，畅享“四菜一汤”的免费饭菜，幸福之情溢于言表，“过去得自己动手洗菜做饭，费力费时简单凑合；如今，村里有了长者食堂，只需按时按点过来，就有营养美味的一日三餐供应。”

聚焦建设长者食堂，创新创举逐步推广老年助餐模式。当前，全县目前建成长者食堂10家、城市社区居家养老服务中心24个，创建“助餐服务+志愿配送”“长者食堂+娱乐”“养老中心+辐射区域”等多种服务模式。依托养老机构、餐饮机构及村（社区）居家养老服务中心，去年服务老年人460余人，提供就餐11361余人次，上门送餐1682余人次，用餐老年人满意率达100%。

保障困难群体基本生活，关爱“一老一小”是重要环节。去年，为破解养老床位受限的瓶颈，汝城县在南面的泉水老年养护院新建养护楼1栋，新增床位90床，北面的土桥敬老院建设项目（二期）也竣工达到入住条件，全县正式完成“1+3”养老服务体系建设。通过制定一户一策改造方案，还高质量完成了182户适老化住房改造。

开展送餐上门志愿服务。

聚焦“一老”所需所盼，全县投入68.46万元，为2282名农村特困人员购买护理保险，累计发放高龄补贴、长寿保健补贴804.55万元；面向“一小”倾注关爱，投入36.08万元，为4510名农村留守儿童购买综合保险，为孤儿、事实无人抚养儿童落实保障3016人次、268.23万元。

“村主干、民政办主任确保24小时通讯畅通，一旦服务保障对象出现紧急情况，就立即处置、及时上报、妥善解决好。”当前，汝城县积极应对骤急降温、寒潮大风、雨雪天气等气候，正组织调集乡村振兴驻村工作队和乡村干部等力量，深入推进“暖冬行动”，通过开展巡访探访、上门慰问，及时提供针对性帮扶关爱，统筹加强了民政保障对象、特殊困难群众基本生活保障。