红网时刻新闻1月9日讯（通讯员 朱华萍）“还以为要等很久才能拿回工资，没想到这么快就解决了我们的问题。谢谢你们，我们对案件处理结果很满意！”近日，北湖区人社局劳动人事争议仲裁院收到了劳动者彭女士等5人送来的锦旗，上面写着“秉公执法公正高效”的赞语，为这个新年增添了浓浓暖意。

据了解，彭女士等5人因公司拖欠工资、法定假日加班费等，经多次协商均未能得到解决，无奈于2023年12月25日向区劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，要求公司支付2023年7月至10月所欠薪资，共计2.3万余元。

北湖区仲裁院工作人员接案后，与彭女士等人及所在公司进行细致沟通并做了耐心调解。经过几番释法明理，双方于12月29日达成一致，所欠薪资也已全额发放到位。在此期间，工作人员向该公司普及劳动法律法规政策，就规范劳动用工提出改进意见和建议。

“这是今年的第一面锦旗，感谢群众对我们工作的认可。”北湖区劳动人事争议仲裁院负责人表示。近年来，区仲裁院不断提高调解工作效能，形成了“全方位、深层次、多元化”的调解工作新局面，获评“湖南省劳动人事争议金牌调解组织”。

北湖区人社局将持续聚焦解决群众“急难愁盼”，以实干促实效，在助力稳定就业、促进劳动关系和谐、保障劳动者合法权益、优化营商环境等方面彰显人社担当。