红网时刻新闻7月30日讯(通讯员 熊小春 张海丽)近日,郴州经开区坚持和发展新时代“枫桥经验”,整合多部门职能,在郴州市经开区税务局正式挂牌成立“社会保险费征缴争议联合服务中心”,社保费信息系统联合征缴争议处置工作机制在经开区落实落地。
这是在郴州市经开区管委会的领导和支持下,跨部门合作推出的服务新举措,旨在解决社保征缴问题多、时间跨度长等难点堵点问题,切实提升群众的幸福感和满意度。
经开区税务局正式挂牌成立“社会保险费征缴争议联合服务中心”。
该联合服务中心由税务、人社、医保等多部门联合打造。通过“一站受理、审核转办、调查处理、结果反馈、跟踪回访、综合分析”等全链条闭环,最大程度缩短社会保险费征缴争议处置时间,切实维护缴费人合法权益,实现争议诉求“一站式”解决。挂牌当天,该中心受理热点问题咨询5次,成功处理1个社保费征缴争议,时限缩短至2个工作日。
郴州市经开区税务局正式挂牌合影留念。
“现在的办事效率真的是太高了!原本以为要跑多个部门才能解决,没想到一个窗口就能把事情办妥,真的让我喜出望外”。郴州市橙子汽车贸易有限公司的财务负责人黄女士感激地说道。据黄女士介绍,因该公司员工未按实际工资缴纳社保费情况,需要及时补缴。联合服务中心得知情况后,第一时间安排专人跟进辅导,顺利帮助企业员工完成了补缴申报,获得了缴费人的好评。
下一步,郴州市经开区税务局将继续深化拓展新时代“枫桥经验”在社保费征缴争议处理的实践运用,不断创新工作思路和举措,从源头上化解征缴争议,为维护郴州市经开区的和谐稳定贡献力量。
来源:红网时刻
作者:熊小春 张海丽
编辑:何雨杏
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