红网时刻新闻11月30日讯（通讯员 张夙敏 王珂）李阿姨近日因腰疼来到郴州市中医医院康复一科住院，住院期间医护人员的医德医风和就医体验让李阿姨频频点赞。

“刚入院就感受到了医院处处为我们着想的人性化设计，座椅还贴心地加上了毛毯，不用担心冰凉不敢坐了。”李阿姨说道。最近天气变冷了，许多年纪大点的患者就受不得一点寒冷，一坐太冷的座椅就容易腰腿疼痛，李阿姨就是其一。

郴州市中医医院康复一科是湖南省中医重点专科，主要负责颈肩腰腿痛、脑卒中康复等疾病的针灸推拿康复治疗，每天来这里做治疗的患者络绎不绝，尤其忙碌的就是被大多数患者赞誉“妙手神针医百病，德艺双馨传四方”的康复一科主任吴积良，每天除了在康复一科门诊多个治疗组和住院部之间来回奔波，还要抽空坐诊。李阿姨就是吴积良接诊的患者，“吴主任不仅医术高超，医德更是没得说，有一次我去找他做治疗的时候，看到他自己腰疼，戴着腰带还在继续给病人扎针，找他的人又多，都没有歇息的时间。”

“医院医德医风正，我在住院期间处处都可以感受得到。”李阿姨说起不由得竖起了大拇指。有一次为李阿姨做治疗的是康复一科刘卓斌医生，这次做的是推拿治疗，李阿姨感觉到刘医生的手发烫，心生疑惑，问起才得知，当天刘医生生病发烧了还在持续工作，李阿姨说这种一心为患的医德就很难能可贵。

住院期间，李阿姨不仅觉得病房环境很好，各个流程也很规范合理，医护人员的服务态度还很是暖心。她说：“细节上就能看出这家中医医院的流程很规范。”住院时，护士们不仅会亲切地跟我交流住院事项和需要治疗的项目，还会每次在交接班的时候，前一班护士都会贴心的跟我介绍下一班护士。“这点很难得，之前在其他医院住院时对不同的护士都很陌生，在这里我基本都能认得。”

李阿姨还提到郴州市中医医院在市区内100辆公交车上免费悬挂了防流感香囊，这不仅利于群众的身心健康，还对于引导群众爱中医、信中医、用中医具有很好的宣传作用。

据悉，郴州市中医医院近期正在开展卓越服务“就医体验官”活动，从患者的角度真切感受就医过程的各个环节，发现问题立即逐一整改，从而达到优化医疗服务，改善就诊流程，提升患者体验的效果。医院将持续开展卓越服务，大大提升患者的就医体验感和获得感，也将常态化推进医德医风建设，竭诚为患者提供优质高效的服务。