红网时刻新闻10月3日讯（通讯员 刘璇 李宣谕 ）“谢你们帮我找到奶奶，太感谢你们了！”眼前的一幕是一位“粗心”的孙子来到G0421许广高速欧阳海服务区接走奶奶的情景。

10月2日上午11时左右，湖南高速集团郴州分公司舂陵江管理所值班室接到高速交警嘉禾大队来电称：“有司机报警家里老人在G0421欧阳海服务区内走失，需要帮忙找回。”接到警情后，值班员立即将情况反馈给正在路上巡逻中的工作人员，通知他们立即前往欧阳海服务区寻找走失老人。

舂陵江管理所工作人员赶赴欧阳海服务区后第一时间组织服务区工作人员，协同高速交警商议对策。据了解，老人今年68岁，名叫谭某娇，嘉禾县人，此次是孙子计划带奶奶等家人前往长沙度假。考虑到路程较远，车子行驶到欧阳海服务区时，安排家人在服务区休息一会再继续出发。然而出发时，因家里人没有留意老人还没上车，就这样把老人“忘”在了服务区，并且老人又没带手机，一时不知如何是好。

因为接近用餐时间，来服务区休息的车子和司乘人员越来越多，在茫茫人海中找人着实不是一件容易的事情，寻人队伍“兵分三路”开始“大海捞针”，超市、餐厅、厕所……在各个老人可能前往的地点仔细寻找，看到与走失老人年纪相仿的老人，工作人员都会上前礼貌询问。

功夫不负有心人，待舂陵江管理所工作人员和服务区的保洁人员再次寻找到餐厅处时，发现一名老人独自站在餐厅门口，神情有些焦急。他们连忙上前询问情况，正是他们需要寻找的走失老人谭某。他们立刻将这一好消息进行了反馈，并将老人带到服务区休息室，等待老家人过来接回。

大约30分钟后，老人的孙子驾车赶到服务区。高速交警和管理所工作人员在临走时提醒这位“粗心”的孙子，目前处于国庆假期，人多车多，带老人小孩外出时一定要看护好他们，到服务区休整出发前一定要清点好车上成员，再也不能出现这样大意的事情了。

有路，就有光。像这样“粗心”的小事在高速上时常发生，但有了“暖心”的高速工作人员相助，才让回家和出行的路更加温暖，更加明亮。