红网时刻新闻 通讯员 伍璇 李丹霞 郴州报道

“相比较原来的政务大厅，新政务大厅宽敞多了，办事环境明显改善，配套功能设施更加完备，办事效率也有显著提高。”前来永兴县政务服务中心办理身份证的李女士对于新政务大厅赞不绝口。

今年9月，永兴县政务服务办事大厅历经数月提质改造后正式投入运行。正式运行一个月来，永兴县立足政务服务加速提质提效，聚焦审批效率攻坚突破，聚力营商环境优化提升，念好“馨、简、智”三字诀，为优化营商环境注入新动能，全力打造新型营商“会客厅”。

新政务大厅宽敞亮堂，配套功能设施更加完备。

营造“馨”环境 群众零顾虑

“搬到新中心后，环境有了很大提升，随着人社、民政、税务、公积金等窗口全部入驻，各类业务都更加综合了，只需进一扇门就可以办更多业务，企业群众办事更方便快捷。我作为综窗人员，更要用好新中心的良好环境，让企业群众感受到家的温馨。”永兴县政务服务中心综合窗口服务人员廖女士表示。

新政务服务中心以“数字化、智能化、客厅式”的政务服务理念，在建设规模、服务内容、功能设置上全面对标省内一流标准。政务大厅设有医保、人社、税务、公安、不动产、公积金、企业开办、项目建设、婚姻登记、社会事务等14个功能专区，商务办公、政务公开、休闲茶歇、自助服务、母婴室等功能配套一应俱全，让企业和群众可以后顾无忧地享受更为高效、便捷、贴心的政务服务。

群众办事更便捷，更顺心。

精准简流程 审批零见面 

10月16日，湖南信航科技有限公司项目负责人高兴地说：“现在项目手续办理真是又快又省心，4个月的时间我就办理了5个证！通过帮代办工作人员的指导分批办理了施工许可证，大大的提前了我们的开工日期。”

为深入实施建设项目审批改革，持续优化营商环境，给企业提供“宾至如归”的新型营商“会客厅”服务体验，永兴县对工程建设项目实行“极简”审批和帮代办服务再升级，根据项目建设单位的意愿和需求，为企业提供“保姆式”服务，量身定制报建办理流程，让企业提前了解项目办理全流程，引导企业运用告知承诺、并联审批等红利政策快速完成审批。并为企业提供线上线下业务辅导、材料准备和网上填报等工作，同时积极协调有关部门解决疑难问题，完成项目审批手续，直至项目落实落地。让企业实现一次不跑就能办好，真正实现“审批零见面”。

联动智平台 办事零跑动

“以前孩子出生的时候要自己去跑多个部门提交资料，这次我们通过‘湘易办’直接在线上一站式办理了出生证明、户口登记和医保登记三个事项，还能直接邮寄到家，真的非常方便！”10月21日，新晋妈妈向红玉在医护人员的指导下，仅花费几分钟就在“湘易办APP”上申请好新生儿的系列事项，还未出院，办理好的证件就已邮寄到家，这一系列暖心高效的举措，让向红玉倍感惊喜。

永兴县以优化营商环境为抓手，持续推进“一件事一次办”改革，推出新生儿“出生一件事”免费邮寄服务，这是永兴县联动平台便利企业群众办事的一个生动缩影。永兴县构建“线上+线下”全平台智能化政务服务模式，线上以“湘易办APP”、抖音政务直播间、永兴县政府门户网站等平台为载体，在郴州市政务服务旗舰店率先应用了水电气缴费场景，在县政府门户网站开设了“湘易办”宣传专栏，线下在新政务服务大厅设置了“湘易办”体验服务中心，全平台提供智能化政策咨询和办事服务，精准为企业纾困解难，让企业群众足不出户也能办事顺心。

下一步，永兴县将聚焦与群众生活密切相关的高频事项，拓展更多“一件事一次办”应用场景，立足“馨、简、智”三字诀，让新型营商“会客厅”成为新引擎，不断刷新温馨、便利、智能的营商政务服务体验，进一步扩宽新时代永兴县营商政务服务发展的阳光大道。