红网时刻新闻10月20日讯（通讯员 龙婷莎 李爱华）10月20日，市医保局党组书记、局长柳媚一行深入定点医药机构了解医保政策落地情况，现场解决群众在医疗保障领域的烦心事、操心事、揪心事。

柳媚一行先后来到郴州市千金大药房中心店、王仙岭街道社区卫生服务中心、上白水社区卫生室，调阅近期职工门诊统筹购药记录，通过实地察看了解医保基层经办点服务开展、居民门诊统筹按人头付费改革实施以及“两病”门诊用药保障等情况，并与定点医疗机构负责人和参保群众深入交流。针对医保定点药店负责人提出申请县市区医保定点不能一站式办理的问题，柳媚现场交办医保部门督促加快医保系统改造，尽快实现市域内医保定点资格互认。对参保群众提出的变更参保地不便捷、老年人不会使用医保电子凭证等问题，柳媚要求医保经办机构进一步精简办理材料、优化经办流程，同时依托科技赋能，满足群众多元化需求。

柳媚表示，医疗保障是党和国家减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重要制度安排，医疗保障工作无小事。定点医药机构既是群众健康的守护人，也是医保基金的守门人，要充分赋能基层定点医药机构，发挥“15分钟医保服务圈”的一线优势，让群众的医保需求能就近问、就近办、就近享。医保部门要继续把深入基层走访作为听民声解民忧的重要途径，坚持问题导向，立足群众需求，不断优化为民服务，实现群众病有所医、医有所保，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

柳媚表示，医疗保障是党和国家减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重要制度安排，医疗保障工作无小事。定点医药机构既是群众健康的守护人，也是医保基金的守门人，要充分赋能基层定点医药机构，发挥“15分钟医保服务圈”的一线优势，让群众的医保需求能就近问、就近办、就近享。医保部门要继续把深入基层走访作为听民声解民忧的重要途径，坚持问题导向，立足群众需求，不断优化为民服务，实现群众病有所医、医有所保，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。