红网时刻新闻10月10日讯（通讯员 李永东 黄枫轩）“我平时出门不太方便，政策也不太懂，没想到房屋产权证这么快就帮我们办理下来了，真的是太感谢你们了。”近日，已经60多岁的宜章县玉溪镇马耳冲小区住户李双柳，拿着刚刚办理下来以房屋产权证喜笑颜开，对工作人员的暖心服务坚起了大拇指。

马耳冲社区是宜章县新设立的一个社区，社区主要包括煤矿沉陷区治理、工矿棚户区治理、林业棚户区治理等住户一万余户，受土地性质变更等历史遗留问题影响，再加上社区住户大多来自“五湖四海”，小区面临着权证办理“老大难”问题。

作为小区部分项目的开发业主，宜投集团多措并举，积极化解办证难点、堵点问题，成立工作专班，安排专人负责，按照成熟一批办理一批的原则，采取集中办理、预约上门服务等工作措施，扎实做好房屋测绘、资料收集、部门协调等工作，对行动不便的居民，工作人员入户帮其办理，同时统一帮住户办理水、电开户，让住户少跑腿，服务更暖心。

据悉，宜投集团需完成马耳冲梅田煤矿棚户区、白石渡工矿棚户区4000多份房屋权证办理工作，目前已完成600余份。“后续我们将加大工作力度，增强主动上门服务意识，加强与相关职能部门的沟通对接，加快推进权证办理进度。”宜投集团党委委员、副总经理文兵表示，要高度重视权证办理工作，切实解决群众“急难愁盼”的问题，努力让小区业主的“呼声”变成“掌声”。