红网时刻新闻3月6日讯（通讯员 罗霞）近年以来，桂东县桥头乡全面推进村（居）民代表常态化联系服务群众工作，组织动员7个村（社区）、208名村（居）民代表积极参与联系2260户群众，充分发挥村（居）民代表在为民服务的桥梁纽带作用，着力畅通联系服务群众“最后一米”。

健全体系，党群服务零距离。按照就近、就亲的原则，采用个人自荐、群众推荐等形式，选配一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的村（居）民代表，每名代表确定5-15户联系户进行分类结对。由党员村（居）民代表就近对辖区内孤寡老人、低保残疾等困难群体重点结对；由村（居）民代表自主选择交往密切、情况熟悉、地域相近的群众优先结对，保持日常联系，进一步深化邻里之情；由村（社区）党组织进行统筹兜底，村（居）民代表按片区包户，建立“驻村领导—村（社区）支部书记—村（社区）“两委”成员—村（居）民代表”的四级联动机制，随时指导、协助居民代表开展工作，实现联系服务群众零距离。

常态走访，用心用情解民忧。加强与联系户日常交流，对重点联系户每月上门走访不少于1次，对普通联系户每季度上门走访不少于1次，村（社区）通过屋场会、小组会等形式，每月召集1次“民情恳谈会”。同时，要求村（居）民代表做好“四员”，即民情联络员、政策宣讲员、安全防护员、文明示范员。对所联系群众要求做到“五清”，即联系职责清、家庭情况清、思想动态清、矛盾纠纷清、群众需求清。该项工作开展以来，桥头乡结合”五个到户“走访群众5000余人次，为居民提供医保收缴、政务代办、政策宣传等服务2000余人次。

注重实效，治理服务双驱动。村（居民）以入户宣讲、发放资料等方式把党的方针政策宣讲到千家万户，共开展党的二十大精神宣讲80多场次，发放宣传资料5000多份。建立健全“一月一访”“一季一会”等民情收集处置机制，设立村（居）民代表工作室，村（居）代表主动融入村（社区）网格，采取“线上+线下”“固定接待+日常走访”相结合的方式，拓宽村（居）民反映问题的渠道。共收集群众反映事项300余件，99%以上的事项得到解决。结合新时代文明实践志愿服务和“一月一片一课一实践”活动，积极引导村（居）民代表亮身份、明承诺，投身矛盾纠纷调解、疫情防控、森林防火等中心工作。当好乡风文明“领航者”，组织村（居）民代表深入开展文明创建、风貌提质，劝导群众争做移风易俗的示范者，全面构建起乡风文明新风尚。