红网时刻新闻通讯员李铁南 李智杰 郴州报道

郴州市、资兴市两级退役军人事务局到唐洞街道民生南路社区示范型退役军人服务站调研指导创建工作。

开展示范性服务站建设、落实“三个到位”、创新服务举措......2022年，资兴市唐洞街道坚持党建引领，创新退役军人服务思路，开展“三提升”（提升服务阵地标准、提升服务品质、提升服务效能）工作，辖区退役军人获得感、幸福感、尊崇感得到明显增强。唐洞街道退役军人服务站先后获评湖南省示范型退役军人服务站、资兴市退役军人先进单位。

提升阵地建设标准。“社区退役军人服务示范站建好后，退役军人来办理事务更方便。”晋兴路社区退役军人服务专干彭潇开心地说。该社区建成示范型退役军人服务站，做到有标准化阵地、专人服务，群众满意。

唐洞街道辖24个村（社区）、3000多名退役军人和其他优抚对象，服务对象多，情况比较复杂。唐洞街道坚持党建引领，按照省、郴示范型退役军人服务站创建标准，实施“一站一方、因方施策”，对服务对象300人以上的3个社区、100人以上的7个社区，完成规范化阵地建设，其余14个村社区服务站建设也达到“五有”要求，有效提升了辖区服务对象归属感。

提升服务品质。唐洞街道依托综合治理网格，成立25个服务退役军人网格，建立常态化联系退役军人制度，开展“心连心面对面，我为群众为实事”活动，主动摸查退役军人工作生活及困难状况，对有就业需求、生活困难、权益诉求的，分门别类建立服务台账，实行“一人一档、一案一策”，并严格按政策落实“三个到位”，即“帮扶到位、援助到位、解决到位”。仅2022年，唐洞街道共推介现场就业招聘5场，29名退役军人达成就业意向，推广线上招聘会30余场，100余名退役军人参与就业咨询。援助帮扶因病致困退役军人41人，援助资金138870元。

资兴市退役军人优待证首发仪式现场，唐洞街道多名退役军人代表参加首发仪式，91名退役军人获得退役军人优待证。

提升服务效能。“从建档立卡到办证拿证，全流程都有短信通知提醒，对于我们老年人来说，真的是太方便了”，1月6日，手捧烈属优待证的烈士遗属宋盛意喜笑颜开。自2022年4月开展优待证办理工作以来，唐洞街道针对退役军人的年龄、工作结构层次，整出每月服务人员清单，通过街道短信平台，及时推送办理短信，分批次分阶段地推进建档立卡和优待证办理，并对行动不便的退役军人安排了上门服务。截至目前，唐洞街道已累计完善建档立卡2613人次，办证2358人次。