红网时刻新闻9月1日讯（通讯员 叶伟良 李佳 肖彬）“感谢你们送来的税费优惠政策，我们才在新闻上看到，你们就把操作指引送来了……”近日，国家税务总局宜章县税务局工作人员来到宜章凯美特特种气体有限公司进行走访，为该公司送上最新的税费优惠政策操作指引，并耐心解答了公司财务人员关于申报操作的疑问。

“三送三解三优”活动开展以来，宜章县税务局立足税收工作职能，坚决贯彻优化营商环境工作部署，结合打好“发展六仗”及“服务大局主动战”等工作，持续强化税收宣传、纳税辅导等工作，进一步提升纳税人缴费人获得感和满意度。

纳税人学堂进园区

税惠政策精准推送。8月份，国家延续多项税费优惠政策，宜章县税务局第一时间认真研读，并通过湘税通、电话点对点辅导、上门一对一辅导纳税人等方式宣传税费优惠政策，累计为300多户纳税人提供网格化服务，就电子税务局退税操作、研发费用加计扣除享受等内容为30余家企业提供定制化服务。

疑难问题及时解决。宜章县税务局组建多个办税缴费服务微信群，及时解答纳税人缴费人疑问，辅导纳税人缴费人自助办税缴费，并建立问题快速处理机制，及时处理运维问题。同时，针对税费优惠政策落实过程中收集到的普遍疑点和难点，宜章县税务局及时汇总发布《税费优惠政策操作指引》，解决纳税人缴费人操作困难。

税费优惠政策宣传辅导

办税服务持续优化。在落实税费优惠政策的过程中，宜章县税务局开设减税降费“绿色窗口”，安排专家团队人员到办税厅坐厅指导业务，积极为进厅人员辅导享受税费优惠政策申报和退税等业务服务，进一步压缩减税降费业务办理时间，退税业务压缩至24小时内办理完毕，税收优惠政策在全县实现快办快享。8月17日，税务局窗口被宜章县政务服务中心授予“优秀窗口”荣誉称号。