红网时刻新闻9月22日讯（通讯员 陈明）9月21日，郴州市工伤中心相关业务负责人上门为高龄、行动不便的老工伤供养人员提供身份认证服务，用实际行动践行温暖社保服务理念。

今年5月12日，湖南省全面上线了金保2期人社一体化系统，郴州市工伤保险充分依托一体化平台系统持续推进工伤保险高频事项“一网通办”“全程网办”“跨省通办”，推动社会保险公共服务事项应上尽上。市工伤保险全面推动高频事项“线上”办理以来，已经覆盖全市41万参保职工，9千余参保单位，提供线上服务一万余次，形成了较为完整的工伤保险网办服务体系。

网办服务深刻改变了生活方式，提高了工伤保险经办服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，业务办理无法充分享受智能化服务带来的便利，市工伤保险中心坚持“以人民为中心”的发展思想，进一步增强服务意识，坚持传统服务方式与智能化服务“两条腿”走路，针对高龄群体推出了上门服务，切实解决老年人运用智能技术困难等问题。着重解决老年人在人社公共服务中的痛点难点问题，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。