盛夏时节骄阳似火，五岭广场旁的锦马企业项目建设激战正酣，近百位工人不畏炎炎烈日，为保障项目建设进度挥洒汗水，一派热火朝天的建设景象。省第三环保督察组入驻郴州，收到的第一批投诉中，就含锦马企业项目建设现场噪音扰民的情况。

接到省环保督察组移交的督办件后，郴州市第一时间派出城管、住建、生态环境等部门负责人赶赴一线，梳理问题，多方合力督促企业立即抓好整改，最大程度降低对周边群众得影响。

“目前我们在工地外围加装了隔声屏障、隔音围挡，还在声音比较响的机器设备外围加装了夹心泡沫围挡。”项目现场有关负责人李德荣说。

“我就住在隔壁，距离最近的工地现场不到30米，以前打地基的时候确实比较吵，现在好很多了，晚上九点之后基本没什么声音。”天一华府B栋的居民石幸福对整改效果感到十分满意。

机械设备加装隔音围挡

无独有偶，感到满意的还有北湖区骆仙北路南平府小区的居民。此前，因楼下烧烤摊产生的油烟和噪音污染，对该小区楼上居民的日常生活造成了不小的影响，接到省生态环境保护督察组移交的督办件后，相关部门的积极引导和督促店主加装了油烟净化装置，责令不再沿街摆桌，居民幸福感大大提升。

直面问题、积极作为、立行立改。省第三生态环境保护督察组入驻后，省督察组组长张兰带领组员第一时间奔赴一线了解信访交办件办理和群众满意情况。郴州市将配合做好省生态环境保护督察作为重要的政治任务来部署落实，市委书记吴巨培，市委副书记、市长阚保勇一线指挥，一线督战，分别深入惠民垃圾焚烧发电厂、东河秧溪桥断面调研督导；各县市区和市直单位相关负责人第一时间奔赴现场调度、督导，与涉事企业、群众代表共商破解问题之道、共寻整改提升之法。

机械设备加装隔音围挡

同时，市配合省生态环境保护督察组成立信访交办组、现场督查组等8个工作专组，并通过“一台一报一网”向社会公布办理情况，逐步形成激先督后，比学赶超的“赛马机制”，各级各部门同频共振、同向发力，汇聚成整改整治强大合力。

扰民的噪音沉寂，刺鼻的气味消失，堵路的垃圾清除……一件件群众身边看似不起眼的“小问题”，已经成为环保督察督办的“大事情”，边督边改使我市环境质量实实在在得到改善。截至7月2日，郴州市已办结回复16件信访件，现场核查率、及时回复率均为100%，实现了事事有回复、件件有回音，群众普遍反映良好。