红网时刻新闻4月27日郴州讯（通讯员 谭利炳 李健 李娟）近日，在安仁县平背乡的农家小院里，76岁的退役老兵何广海紧紧握住县退役军人事务局工作人员的手，激动之情溢于言表：“感谢党和政府一直惦记着我！当年扛枪保卫国家是我的光荣，如今有了困难，组织上又三天两头来看我、帮我，我这心里头热乎乎的。”

这是安仁县深耕退役军人常态化联系机制的生动写照。今年以来，安仁县坚决扛牢政治责任，全面落实中央、省、市决策部署，由县退役军人事务局主要领导带队下沉，推动服务触角向一线延伸。通过变“坐等上门”为“主动敲门”，深入13个乡镇面对面倾听“兵之声”，实打实化解“急难愁盼”，真正将党和政府的暖心雨露播撒到了老兵心田。

摸清底数，建立动态“一本账”。安仁县坚持“走访+摸排”双线并行。慰问组逐户走访，细致查看居住环境，详实记录身体状况、家庭收入及医疗保障等核心数据。针对医疗报销难、住房条件差、就业渠道窄等“急难愁盼”问题，工作人员逐一登记造册，建立“问题台账”与“需求清单”，为后续实施“一人一策”精准帮扶打下坚实基础。

精准施策，打好解难“组合拳”。走访不仅在于“慰”，更在于“帮”。慰问组现场办公中，积极协调乡镇、村（社区）两级力量，构建“走访—记录—反馈—解决—回访”的闭环机制。对于能当场解决的问题，立行立改；对于需多部门协同的“硬骨头”，明确主体责任与时限，实行销号管理。这种“三级联动”模式，有效打通了服务退役军人的“最后一公里”。

常态长效，织密保障“服务网”。这场深入一线的走访，不仅是一次服务成效的“体检”，更吹响了服务升级的“集结号”。安仁县正加速构建三级联动“强磁场”，用“回头看”压实“向前走”。县退役军人事务局党组书记、局长唐燎动情地说：“退役军人是党和国家的宝贵财富。作为‘娘家人’，我们要把‘问题清单’变成‘履职清单’，用实实在在的行动，让老兵的获得感成色更足、幸福感更可持续。”