红网时刻新闻7月30日郴州讯（通讯员 李铁南 陈永刚）“以前取养老金要坐半小时车到城区，现在走几步到村部就能办，真是太方便了。”7月30日，资兴市唐洞街道香花村二组70岁的陈爰香老人，在村党群服务中心的农商银行自助服务终端前，不到两分钟就取到了当月的养老金。家门口取钱是香花村党群服务群众，便民窗口直接开到村民家门口的暖心举措。

为打通农村金融服务“最后一公里”，香花村确定“党建引领、服务下沉”思路，在资兴市农商银行的支持下，完成了村级农商银行自助服务终端的安装调试。这台自助服务终端可支持小额存取款、社保缴费、惠农补贴查询、存折补登等十余项基础业务，覆盖了村民日常90%以上的高频金融需求。村党总支专门安排经过农商银行系统培训的年轻的村干部担任金融代办员，在党群服务中心设立固定代办窗口，工作日全天开放值守，周末电话预约办理业务，村民不用跑远路就能办理各类基础金融业务。

该村针对村内高龄老人、残障人士等行动不便的特殊群体，专门推出“上门代办”暖心服务。垅内组的低保户、残疾人张进葵，出入靠轮椅，行动不便，没能及时完成低保账户的信息补登，补贴发放进度受了影响。村金融代办员陈旭知晓情况后，打电话开展预约服务，在村部专门完成了张进葵身份核验、信息确认和存折补登全流程，没让他多走一步路。像这样的上门服务，如今在香花村已是常态。

香花村为做细便民服务，村干部提前梳理全村行动不便、脱贫户名单，建立专属服务台账，按照“群众点单、干部上门（预约）”的模式，定期上门（预约）办理社保卡激活、密码重置、补贴支取等业务，还手把手教老人使用智能手机查询惠农补贴明细，把服务送到群众心坎上。今年上半年，该村累计办理提取现金、转账汇款、社保缴费等业务62笔，交易金额6.3万余元，为行动不便老人、残障村民提供上门金融服务20余次。

在做好便民服务的基础上，香花村把党群服务中心打造成政策宣传与反诈科普的主阵地。村党群活动中心在大厅设置反诈宣传角，摆放宣传折页，大厅电视机滚动播放防诈宣传片、警示案例。金融代办员在为村民办理业务的同时，同步讲解养老诈骗、虚假理财、冒充公检法等常见骗局的识别技巧，提醒村民守好自己的“钱袋子”。此外，村党员干部还结合入户走访、屋场会等场景，把乡村振兴、医保社保、惠农补贴等政策用方言讲透、用实例说清，让政策红利直达每一户村民家中。

除了日常便民服务，香花村还开展安全科普宣讲、防溺水宣传、移风易俗推介等活动，涵养淳朴乡风。该村党群服务中心，不断完善服务功能，创新活动形式，持续擦亮基层便民服务底色，从办理业务的“办事点”变成村民拉家常、解难题、享服务的“暖心家”，党群服务群众的“最后一公里”越走越顺畅。