红网时刻新闻通讯员 邓生祥 罗园园 郴州报道

“九组至村部的道路多处坑洼，村里可否组织平整一下？”近日，伴随着叮的一声，南洞乡育才村支书曹会龙点开村网格员微信群，见到网格员何梦发来消息后，赶紧召集人马带上工具，联系施工挖机赶往现场，经过两小时忙碌，路道被平整到位。网格员何梦因此也被群众纷纷点赞。

今年24岁的何梦，是位有着两个年幼孩子的母亲。在共有17户55人的育才九组网格中，她除了积极主动做好做细收集社情民意、上门走访、入户宣传和代办服务等常规工作外，还主动介入、热心调解好群众纠纷，成为了乡亲们心目中的贴心“大管家”。

南洞乡网格员上门做宣传。

在南洞乡，类似何梦的网格员俯首皆是，他们收集信息上下贯通、反应快捷，管理网格横纵到边、服务到家，成为南洞乡小网格服务大民生的生动缩影。

近年来，南洞乡围绕改善提升基层治理的工作重点，创新创举实施网格化精细管理，切实推动了基层善治在全乡铺开。该乡将全乡划分为138个微网格，全面覆盖到8个村11036名群众中，还从公道正派、热心公益的村民中遴选出网格员173人，协同乡村党员干部，构建起乡镇党政主要领导负总责、驻村领导包村、“三支”队伍包网格和网格员包户的四级网格管理体系。同时，因人制宜组建了矛盾调解、政策宣讲、技术指导、卫生健康、文艺表演等小分队，织密织实“一张网”，打通基层治理“最后一米”。

网格化管理上墙公示。

在全乡统一指挥调度下，各个网格长将网格内群众组织起来，建立连心服务微信群，供群众有事说事、有求诉求，也共同监管好村务和干部服务。特别是疫情防控情势严峻、森林防火关键期等重要时刻，在发布信息、减少聚集和号召动员等方面，发挥了不可或缺的重要作用，得到了全乡群众的广泛支持。

为长效管好网格员队伍，南洞乡建章建制，从为网格员亮身份、明职责、压实责任和关心关爱等方面着重下功夫，充分激发大家干事积极主动性，持续提振精气神。

举办网格员培训会。

“乡里统一颁发聘书，发放工作证和手册，还配备服装、手电等装备，连家门口也悬挂公示牌，无时不刻提示自己要履职尽责。”尽管家里事务也忙碌，但何梦为“网事”操心操劳劲头十足：“守护网格，服务乡亲，责无旁贷，亦很荣幸”。凭着优异表现，她很快依照程序被纳入了村里后备干部队伍。

立足打造基层善治的“生力军”，南洞乡还出台了专门的奖励办法，采取一事一议和以奖代补方式，根据上报信息或解决问题情况进行奖励。在开展‘八无’网格评选活动中，获奖网格员不仅由乡财政予以奖励，符合条件人员则可优先发展入党，纳入村级后备干部注重培养等，推动网格员比学赶超、竞相作为。

到群众中召开屋场夜谈会。

织密小网格，服务大民生。据统计，南洞乡网格员上报各类信息1489条，协助化解矛盾纠纷64起，排查整治安全隐患19处，为民办实事593件等，在推动全乡护平安、促和谐、创文明卫生等方面发挥积极作用。通过“小网格”精细服务，广罗民意民需，汇聚民智民计，发动投工投劳，攻坚克难解决好了高月村1093人饮用水提质改造、乡道Y118线惠及4个村5800人的农村公路通公汽等大量民生实事。

“推动基层善治，做好为民服务，只有走精细化之路，在细节上下功夫，才能真正做到群众心坎上。”南洞乡党委副书记、乡长曹坤表示，该乡充分激发用好“网格”微力量，推动基层治理不断提升，既有效增强了基层组织宣传群众、凝聚群众、服务群众的综合能力，也有力激发了群众参与村庄建管的主人翁意识和内生动力，为全面推动乡村振兴蓄力赋能。