红网时刻新闻通讯员 曾志斌 郴州报道

“留抵退税政策太及时了，120万元退税款缓解了我公司资金周转困难，真是雪中送炭！”郴州高斯贝尔数码科技股份有限公司董事长刘谭爱说。

自今年4月份大规模留抵退税政策实施以来，郴州市苏仙区税务局秉持最大限度便利纳税人和缴费人的服务理念高度重视，坚决落实五措并举“打法”，确保留抵退税政策落实落细落到位。

快退税款，服务先行、确保应享尽享

郴州市苏仙区税务局迅速成立留抵退税专项工作领导小组，及时组建初审、复审、抽审三级审核团队，从组织上保障增值税留抵退税政策贯彻落实，确保不折不扣落实优惠政策。制定时间表、路线图，按省市税务局要求，对企业“精准画像”， 形成一表三册。同时落实领导分片包干，确定局领导包干范围，实行“日调度、周列会、月总结”， 明确具体责任，按时落实到位。

苏仙区税务局干部深入国电电力湖南郴州风电开发有限公司宣传留抵退税政策。

针对享受留抵退税政策的纳税人开展“一对一”辅导，帮助其在电子税务局申请退税，确保纳税人会操作，实现由“被动退”向“自主退”的转变。在办税服务厅设立留抵退税绿色通道，开通预约办税、错峰办税等，进一步便利纳税人享受留抵退税政策。上半年共举办线上集体辅导7次，下户走访宣传2000余人次，辅导企业500余户，政策宣传覆盖率达100%。

狠抓骗税，防控风险、坚固退税防线

在留抵退税政策落实中，紧盯重点领域，按照“事前预审、事中审核、事后抽检”的要求，严把流程申请、政策落实关，及时发现存在的风险点，根据风险等级实施差异化应对措施，严防退税风险。

各税源管理部门在事前按照留抵税额和行业等维度开展分级分类预审，对存在异常情况的43户企业进行提示提醒、督促整改，提前消除虚抵多退风险；对退税金额500万元以上的19户企业，以及商贸、房地产等高风险行业的企业实行团队审核。对已办理退税的企业进行跟踪管理，严格复查退税条件和金额，重点对涉及风险任务批次的企业进行抽查复核；对难以决断的问题，向市税务局申请予以帮助审核，防止企业带病退税。上半年共筛选风险企业58户，入户核查风险企业58户。经事后审核对7户存在风险的纳税人进行留抵退税缴回，缴回税金2003.8万元；退税后确认收入两户，申报增值税852万元。

严查内错，刀刃向内、完善流程管理

为了让市场主体早日拿到退税红利，郴州市苏仙区税务局组建风险分析、初审、复审、抽查团队。留抵退税专门团队实行岗位分离机制，对纳税人提交的留抵退税申请，严格执行“受理-初审-复审-核准”的审核流程，不断完善审核管理链条。

苏仙区税务局干部深入湖南苏仙南方水泥有限公司了解留抵退税和优化营商环境情况。

及时向郴州市税务局及苏仙区委区政府主要领导汇报，主动与财政、人行建立会商及数据共享机制，多方合力加快退税流程。在4月底开展集中攻坚，郴州市苏仙区税务局相关人员每晚加班到12点，实现申请即办，按时到账。

进一步扩大留抵退税应退尽退覆盖面，深入开展“百名干部联百企”活动，下企业走访宣传，以商业协会为突破口，充分发挥其协调作用，打破沟通僵局，破解纳税人退税意愿不强难题。

围绕退税规模，统筹安排退税进度，建立网格化服务责任制，采取“人盯户”方式，确保责任到人，对户销号。

接受外督，改进提高、广纳多方意见

根据省委省政府万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动的总体部署，6月15日，郴州市苏仙区税务局企业服务专员入企服务全面启动，百名税官带着激情走进厂矿车间，真心作宣讲、热心解困忧，努力落实一项又一项政策、化解一个又一个难题。

郴州市苏仙区税务局通过税收大数据筛选受惠企业，分析企业特点和集中分布区域，对218家重点行业、重点企业牵头进行走访，深入了解企业困难，为企业量身打造组合式税费服务套餐，提供精细化服务。

中丰油脂有限公司是一家食用油、油脂及其制品的制造业小微企业。公司财务人员不太熟悉留抵退税的税收政策，资金上虽然有困难，想申请留抵退税却意识不强烈。郴州市苏仙区税务局税务人员上门进行留抵退税政策宣传辅导，核实其符合政策范围的纳税人。在尊重纳税人意愿前提下，精准辅导，5月该公司申请留抵退税，获得增量留抵退税额37.97万元。为企业扩大生产规模，购买原材料提供了资金保证。

苏仙区税务局纪检组干部对留抵退税事项实行再监督。

“一把手”走进办税服务厅、税源管理、税政、征管等业务部门体验工作。为纳税人服务的同时，认真倾听纳税人的诉求。开展留抵退税政策宣传“专业课”，邀请纳税人担任“宣传员”，到办税服务厅参观并体验办税服务。对已退税的纳税人进行回访，辅导其做好进项税额转出及报表调整等，现场听取纳税人意见，广开渠道，欢迎外界的监督。上半年共收到并解决纳税人意见建议9条，有效提高了留抵退税服务质量。

广泛宣传，精准发力、服务精准高效

为抓好增量留抵退税宣传服务工作，郴州市苏仙区税务局积极采取各种措施，对辖区内符合条件的企业进行走访，“面对面”向企业宣传讲解增量留抵退税政策，并协调督促各部门及税务所，力求在最短时间内将增量留抵税额退到纳税人账户。

中粮可口可乐华中饮料有限公司郴州分公司是区内的一家大企业的分公司，当期产生进项留抵17.31万元，但公司因为每月都有业务发生，嫌麻烦不愿申请退税。郴州市苏仙区税务局了解到这个情况后，积极与公司沟通，上门对公司进行一对一政策辅导，让其充分了解留抵退税政策对公司带来的益处，以及为节省时间税务人员采取的专门服务和简化流程，使公司法人改变了想法，并对税务人员的服务大加赞赏。

郴州市苏仙区税务局还结合当前疫情防控形势，以直播“网路”代替奔波“马路”，充分利用纳税人学堂、钉钉直播、微信群实时互动，开展政策宣传解读“云课堂”。主动对接“送政策”。开展滴灌式精准辅导，按照分批分步推进留抵退税安排，对符合留抵退税条件的纳税人落实“一对一”辅导。