红网时刻新闻7月17日讯（通讯员 邓佩璐）近期，苏仙区南塔街道以“我为群众办实事”实践活动为载体，持续性开展“心连心、面对面干部下访解难题”活动，深入群众、深入基层、深入实际，变被动服务为主动服务，变群众上访为干部下访，用“三坚持”即：坚持问题导向，绘好社情民意“晴雨表”、坚持创新治理，装上矛盾化解“调解器”、坚持重点突破，编织信访维稳“安全网”，切实把干部下访活动做好做实。

及时开通“南塔便民直通车”，居民用手机扫描便民二维码反映诉求，街道收到诉求后第一时间安排人员通过面对面、点对点、集中服务等模式处理问题。构建政治聚力、自治发力、法治助力、德治合力、智治借力“五治”融合治居，确保重点人员不脱管、不违规、不违法，不发生信访越级、群访事件。

2021年至2022年，辖区行政案件、刑事案件发生率分别下降42个百分点、26.5个百分点。