红网时刻新闻5月31日讯（通讯员 邝俊铭  谢林燕）为持续向纵深推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，更好推动办税服务标准化、规范化、便利化，临武县税务局开展“一把手走流程”体验活动。近日，临武县税务局党委书记、局长廖霞萍化身纳税人和办税员，通过亲自办、窗口办、陪同办等方式了解办税步骤、体验办税流程、受理办税业务。

廖霞萍化身纳税人，体验手机代开发票流程。

“请问您要办什么业务？”“办税缴费操作中有什么困难？”“需要提供哪些资料？是否存在一件事来回跑的情况？”在办税大厅，廖霞萍先是化身纳税人，体验手机代开发票流程，然后化身办税员仔细询问业务细节并耐心倾听了群众的意见，对于老年群体反映的不适应通过电脑网络、手机客户端办税缴费的问题，廖霞萍强调办税厅工作人员不仅要主动服务，多宣传讲解，“手把手”地教，以自己的用心换取群众的舒心，还要谦虚听取纳税人缴费人的批评和建议，更要以阳光的心态，积极的行动，办理好业务，让群众切身体会到“身在湖南办事不难”。

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廖霞萍化身办税员仔细询问业务细节并耐心倾听了群众的意见。

下一步，临武县税务局将以“一把手走流程”活动为契机，不断优化办税服务，推进形成长效机制，以行动的实效，持续优化营商环境，不断提升办税缴费群众的体验感、幸福感。