红网时刻新闻5月18日讯（通讯员 郭俊利 郭长君 何庆）近日，桂东县掀起“走流程、解难题、优服务”行动热潮，桂东县委副书记、县长刘真带头来到县政务中心窗口，以普通办事人、陪办人身份，亲临一线窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动，切实推动桂东县窗口经办服务再提速、政务服务效能再提升。

“办理医保参保登记需要多长时间”“办理报销需要提供哪些资料？”在医保综合受理窗口，桂东县委副书记、县长刘真亲身体验办理参保登记流程，详细了解办理报销所需材料、时限及效率等情况，并在现场为来办理参保登记业务的群众当起了“陪办员”。

桂东县委副书记、县长刘真为前来办理业务的群众当起了“陪办员”。

自四月底开始，桂东县政府主要负责人及班子成员、县直相关单位主要负责人及班子成员、乡镇主要负责人、县政府办公室、县政务服务中心班子成员、各内设股室负责人分别以办事群众和工作人员两种身份，深入政务大厅和线上办理平台，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、环节“优不优”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，进一步推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升，全力打造“办事不求人 高效便捷 暖心顺心”的一流营商环境。